smart бизнес

автоматизация бизнеса

Мы эффективно автоматизируем процесс продаж в Вашей компании, а Вы получите больше продаж и лояльных клиентов.
Подробнее

о компании

наша миссия

быть надежным партнером в сфере автоматизации процессов и повышения эффективности и прибыли предприятий малого и среднего бизнеса!

выгоды бизнеса при Автоматизации

делать большее меньшими силами

подбор оптимальной для компании CRM

от простого функционала до сложных интеграций. Внедрение некоторых CRM мы делаем бесплатно!

экономия времени 

Экономится время сотрудников и человеческие ресурсы

Рост продаж

рост продаж  за счет отработки каждого клиента по заданному алгоритму

отчеты в 3 клика

моментальное формирование подробных отчетов

Оценка эффективности

каждого сотрудника, отдела, направления, рекламной кампании... С crm Вы легко видите узкие места в своей работе и скорректируете их.

База клиентов

Информация о всех действующих и потенциальных клиентах хранится в одном месте в структурированном виде 

Возможности Битрикс24


ЭТАПЫ РАБОТЫ

Наша цель - эффективно автоматизировать бизнес-процесс, а не просто продать конкретную (какую-либо) CRM-систему

ШАГ 1. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП

Анализ процесса продаж и точек соприкосновения с клиентом на всех этапах

ШАГ 2. ПОДБОР CRM

Рекомендуем одну из CRM систем

ШАГ 3. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ НА ВНЕДРЕНИЕ

Составляем техническое задание

ШАГ 4. ПОДПИСАНИЕ ДОГОВОРА

Согласовываем условия

ШАГ 5. ВНЕДРЕНИЕ CRM

Настройка в соответствии с ТЗ

ШАГ 6. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Обучаем руководителей и сотрудников работе в CRM

ШАГ 7. СОПРОВОЖДЕНИЕ КОМПАНИИ

В течение минимум 6 мес. анализируем эффективность работы CRM и при необходимости осуществляем корректировки

ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА CRM


без CRM

Нет единой базы по клиентам.
Информация о клиентах в ежедневниках менеджеров (в лучшем случае в Excel).

с CRM

Единая база клиентов.
Вся информация о клиентах структурирована и систематизирована и хранится в одном месте.

Нет единого подхода в работе менеджеров.
При увольнении менеджера теряются потенциальные клиенты и информация о них.

Менеджеры работают по единому алгоритму.
Работа каждого сотрудника прозрачна на 100%.

Нет четких показателей продаж или их расчет требует времени.
Нет прозрачной статистики эффективности каждого менеджера . Сотрудникам требуется время на подготовку отчетов для Вас.

Подробная отчетность формируется автоматически.
Экономия времени ежедневно не менее 30 мин. по каждому сотруднику.

Клиенты без задач (не организована работа с клиентами ).
Не напоминаете о следующем заказе, не делаете рассылок, не перезваниваете...

По каждому клиенту стоит задача.
клиенты без задач (брошенные) видны сразу.

Новый сотрудник учится работать самостоятельно.
Заново нарабатывает клиентскую базу по своему "алгоритму", при общении с клиентом задает вопросы, на которые клиент уже отвечал ранее, вызывая негатив.

Новый сотрудник в 2 раза быстрее вникает в специфику бизнеса
за счет единого алгоритма и полной информации по клиентам в работе.

Лояльность клиента зависит от менеджера: хороший менеджер - лояльный клиент, плохой менеджер - недовольный клиент. Хороший менеджер увольняется - клиенты уходят с ним (в т.ч. потенциальные).

Лояльность клиента зависит от настроенной системы работы с ним. При увольнении менеджера клиенты остаются в компании, т.к. новый менеджер знает все их потребности из CRM системы.

Возможности автоматизации на примере битрикс24

crm битрикс24

CRM

Общение с клиентами прямо из    CRM

Удобно для работы с                      юридическими и физическими      лицами, 

Простое и понятное управление    каждой сделкой и отделом              продаж,

Автоматизация рутинных                действий сотрудников,

задачи в срм системе

Задачи и проекты

Помогают работать вместе и успевать вовремя

Задача легко ставится в 1 клик

Разделение на роли (Делаю, Наблюдаю, Поручил, Помогаю)

Оценка исполнительской дисциплины сотрудника


Отчеты в црм

Аналитика

Отчеты по каналам

Отчеты по продажам

План продаж

Воронка продаж

Конструктор отчетов
(и все это за несколько секунд)


автоматизация бизнес процессов

бизнес-процессы

Инструмент для автоматизации    часто возникающих операций        внутри компании

Создание бизнес-процессов для  отделов продаж и обслуживаю-
 щих подразделений                          (конструкторы, логисты,                  юридические отделы и т.д.)

Экономия времени сотрудников  на выполнение                                  повторяющихся задач

Наши проекты

all@smartbiznes.org

+7-951-357-25-47