Эффективное управление проектами: аналитика задач в Битрикс24

Сотрудники перегружены, задачи просрочены?

Аналитика задач в Битрикс24 поможет вам взять ситуацию под контроль, распределить нагрузку, отследить эффективность каждого сотрудника и оптимизировать рабочие процессы.

Отчеты позволяют руководителям видеть, кто ставит задачи чаще, какая эффективность их выполнения, и в какие периоды наблюдается снижение эффективности.

Например, если в определенные месяцы вы видите, что выполнение задач "в срок" падает, это сигнализирует о необходимости перераспределить ресурсы или пересмотреть процессы.

На графике видно, что каждая вторая задача, закрытая в ноябре, была просрочена (не выполнена в срок).

Можно посмотреть список таких задач и проверить причины:

1. Плохо поставленные задачи – требуют много уточнений в процессе выполнения.

2. Большая загрузка по задачам – сотруднику не хватало времени на выполнение задач.

3. Нереалистичные сроки – постановщик неправильно указал сроки дедлайна и образовалось много просроченных задач. 

Отчет показывает, как долго сотрудники работают над задачами в течение дня, как быстро они берут задачи в работу и сколько всего времени им нужно, чтобы ее выполнить.

Если сотрудник тратит на выполнение задачи больше времени, чем запланировано, это указывает на необходимость дополнительного обучения или анализа задачи. 

На графике видно, что в октябре и ноябре было много задач, по которым общее время выполнения составило до месяца. 

Это большой срок для задачи. 

Обычно такие задачи разбивают на более мелкие. Так сотрудникам проще планировать свой рабочий день. 

На общем графике мы видим, что после сентября общее время работы сотрудников в задачах снизилось. 

Это может быть связанно с разными факторами:

1. Задачи ставятся без учета рабочего времени

2. Сотрудники не ведут учет рабочего времени

В нашем случае, сотрудники забывали вести учет рабочего времени, потому что не знали, как это делать. После обучения и планерки с руководителем, процент вовлеченности сотрудников в задачи повысился. 

Анализ данных позволяет оптимизировать процессы и повысить продуктивность сотрудников.

Руководители получают полную картину о нагрузке и эффективности сотрудников, что позволяет принимать обоснованные решения.

Настройка отчетов под конкретные нужды компании обеспечивает максимальную пользу от использования BI-аналитики.