Наш клиент - это одно из ключевых предприятий в сфере машиностроения.
Компания уже много лет специализируется на разработке, изготовлении и поставке высокотехнологичного оборудования для предприятий нефтегазового и химического комплексов.
О Клиенте
Проблемы до внедрения документооборота
Сложные процессы согласований
В компании много разных согласований процессов и документов, которые нуждались в систематизации и упорядочивании
Согласования на бумаге
Приходилось много согласовывать, исправлять, подписывать бумажные документы вручную, что занимало «десятки часов» и приводило к задержкам и ошибкам
Много согласующих
В процессы согласования включены сотрудники разного уровня, из разных отделов компании, что часто приводило к задержкам и путанице
Отсутствие прозрачности и контроля
Некоторые сотрудники часто в командировках, сроки по согласованиям не соблюдались и было сложно отследить этапы и ответственных за просрочки
Перед стартом проекта мы провели подготовительную работу: определили ключевых заказчиков автоматизации внутри компании, сформулировали целевые выгоды, наметили этапы и темп работ.
Особое внимание уделили адаптации сотрудников и гибкости процессов — алгоритм корректировался по ходу реализации, чтобы решение точно соответствовало реальным потребностям бизнеса.
1
Отменили журналы
Полностью отменили предыдущий алгоритм согласований, он был неудобный и не соответствовал бизнес-процессам компании.
2
Упорядочили алгоритм
Изучили и выстроили заново алгоритм согласования, учитывая все необходимые этапы.
3
Настроили структуру информации по заявке
Выстроили четкую структуру информацию по заявке, которая должна участвовать в согласовании.
4
Настроили карточку заявки по структуре
Настроили карточку заявки со своими полями в соответствии со структурой.
5
Разделили согласования
Для удобства разделили согласования по тем, кто их запускает.
6
Настроили автоформирование документов
Настроили шаблон документов для быстрого согласования.