Наш клиент - это одно из ключевых предприятий в сфере машиностроения.
Компания уже много лет специализируется на разработке, изготовлении и поставке высокотехнологичного оборудования для предприятий нефтегазового и химического комплексов.
О Клиенте
Проблемы до внедрения договора на закупку
Долгий процесс согласования
Процесс затягивался из‑за физического перемещения документов между отделами и несколькими участниками (менеджеры, юристами, руководством).
Отсутствие прозрачности и контроля
Менеджеры не видели статус согласования договора в режиме реального времени, не знали, на каком этапе находится документ и кто его обрабатывает.
Потеря и порча документов
Бумажные документы могли потерятся или испортиться на производстве в процессе работы.
Внедрение проходило в рамках комплексного проекта по автоматизации и внедрения решения «Документооборот» на базе Битрикс24.
Цель проекта
Выстроить четкий и простой процесс согласования договора на закупку.
Сроки проекта
1 месяц с учетом сбора условий процесса и тестированием системы.
1
Запуск согласования менеджером
Менеджер переходит во вкладку «Документооборот» и запускает новое согласование для договора на закупку. Он заполняет все необходимые поля и прикрепляет документы.
2
Согласование юристами
Первый юрист знакомится с процессом и может выбрать риски, поручить второму юристу приложить протокол разногласий.
После нажатия «Согласовать процесс» документ уходит ко второму юристу.
Второй юрист изучает документ, дополняет информацию, прикладывает свой протокол, указывает комментарии и отправляет на проверку первому юристу.
Первый юрист дорабатывает протокол или пропускает процесс дальше.
3
Согласование руководителями
Процесс переходит к заместителю генерального директора, который выполняет задание.
Менеджер, запустивший согласование, видит все изменения и этапы в режиме реального времени.
После подтверждения заместителем генерального директора процесс уходит к генеральному директору.
Генеральный директор изучает информацию и принимает финальное решение
4
Завершение процесса
Формируется лист согласования с подписью.
Согласованный договор автоматически переносится в раздел «Архив документов».
В карточке договора доступны все документы: протоколы, лист согласования, комментарии на таймлайне от сотрудников.
Для обсуждения процесса предусмотрен отдельный чат с отображением всей информации по согласованию.
Как выстроен процесс
Результаты внедрения
+ 40%
Скорость согласования
- X2
Трудозатраты
+ X3
Прозрачность и контроль
1
Договор быстрее согласовывается за счёт автоматизации рутинных действий и прозрачности этапов.
2
У сотрудников появилось больше времени для стратегических задач за счёт простой логики согласования и автоматизации.
3
Сотрудник видит договор на согласовании, кто и почему задерживает, что позволяет повлиять на процесс.
4
Отдельный чат по каждому договору ускоряет и упрощает обсуждение и поиск информации.
5
Система готова к росту объёмов процессов и документов без потери производительности
6
Централизованное хранение документов в электронном виде исключает риск их потерять или испортить.
Обсудим проект и предложим решение для роста скорости, прозрачности и прибыли.