Заказать звонок
Оставьте заявку, обсудим ваш проект
Оставьте заявку
Мы обсудим ваш проект
Какие проблемы решает
Потеря важной информации
Готовая CRM для сервисного центра объединяет всю информацию о клиентах, заказах, сотрудниках и взаимодействиях в одном месте, обеспечивая легкий доступ и актуальность данных.
Нет прозрачности в работе с клиентами
Решение позволяет планировать работы, отслеживать их выполнение и контролировать сроки, что повышает эффективность и удовлетворенность клиентов.
Много рутиной работы, которая отнимает много времени
В решении мы автоматизировали рутинные задачи, такие как создание заявок, назначение задач, отправка уведомлений, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на более сложных задачах.
Низкий уровень клиентского сервиса
Благодаря автоматизации и оптимизации процессов, сотрудники могут быстрее и качественнее обслуживать клиентов, что повышает их удовлетворенность.
Протестируйте решение
бесплатно
Сократите время на рутинные задачи, улучшайте взаимодействие с клиентами и повышайте продажи
Управляйте бизнес-процессами компании
Отдел продаж
Это направление контролирует и организует заключение договоров с корпоративными клиентами на услуги сервисного обслуживания.
Стадии воронки: «Новая заявка», «Сбор требований», «Презентация КП», «Согласование договора», «Оплата счета».
Настроенная автоматизация автоматически напоминает сотрудникам о поступивших заявках, обеспечивая своевременное реагирование.
Стадии воронки: «Новая заявка», «Сбор требований», «Презентация КП», «Согласование договора», «Оплата счета».
Настроенная автоматизация автоматически напоминает сотрудникам о поступивших заявках, обеспечивая своевременное реагирование.
Входящие обращения
Это вторая настроенная воронка в решении, где обрабатываются заявки от клиентов.
Стадии воронки: «Новое обращение», «Квалификация обращения», «В работе», «Все готово».
Стадии воронки: «Новое обращение», «Квалификация обращения», «В работе», «Все готово».
Преимущества модуля СRM Сервис
Простой и удобный интерфейс решения
Решение встраивается в интерфейс Битрикс24 и в режиме одного окна вы можете переходить в раздел «CRM Сервис» через раздел Сделки СRM Битрикс24.
Здесь вы работаете в двух воронках: «Отдел продаж» и «Входящие обращения».
Здесь вы работаете в двух воронках: «Отдел продаж» и «Входящие обращения».
Подходит для сервисных центров и отделов по техническому обслуживанию клиентов
Простое и удобное решение подходит для отделов продаж сервисных центров, сервисных отделов компаний.
Менеджеры и специалисты по техническому обслуживанию заходят в отдельно созданные воронки и уже там видят статусы, карточки заявок и работают с ними.
Менеджеры и специалисты по техническому обслуживанию заходят в отдельно созданные воронки и уже там видят статусы, карточки заявок и работают с ними.
Доработка под свои задачи
Модуль дорабатывается под ваши индивидуальные задачи
Не требует долгого внедрения
Наше решение уже готово к работе.
Нужно лишь установить его на портал.
Нужно лишь установить его на портал.
Что вы получаете
-
Оптимизацию сервисного обслуживания
Автоматизируйте процессы сервисного обслуживания и повышайте продажи01 -
Режим одного окна
Вы получаете единое пространство для всех данных о клиентах и сделках, что исключает потерю важной информации и быстрый поиск.02 -
Повышение эффективности работы менеджеров
Автоматизация рутинных задач, автоматическое создание обращений, задач и отправка уведомлений значительно выделяют время менеджерам на продажи, коммуникации, обратную связь, чтобы продавать больше и лучше.03 -
Рост продаж и прибыли
Улучшение качества обслуживания клиентов и прозрачность процессов сервисного центра за счет автоматизации всегда влияют на позитивный рост продаж и прибыли.04
Частые вопросы (FAQ)
Заказать демо-версию очень просто. Вам необходимо заполнить форму на нашем сайте или связаться с нашими менеджерами по указанным контактам. Мы продемонстрируем вам все возможности системы и ответим на все ваши вопросы.
Срок внедрения зависит от размера вашей компании и специфики ваших бизнес-процессов. В среднем, процесс занимает от 1 до 3 дней. Мы предоставляем подробный план внедрения и обеспечиваем максимальную поддержку на всех этапах.
Да, для эффективной работы с системой необходимо обучить ваших сотрудников. Мы предлагаем онлайн-уроки. Интерфейс нашей системы интуитивно понятен, поэтому обучение проходит быстро и легко.
Мы предоставляем техническую поддержку. Наши специалисты всегда готовы помочь вам с любыми вопросами и проблемами, которые могут возникнуть в процессе работы с системой.
Мы предлагаем готовое решение для сервисных центров на базе Битрикс24, с интуитивно понятным интерфейсом, широким функционалом и гибкой настройкой под потребности конкретного бизнеса.
Мы даем готовое решение, основанное на специфике работы сервисных центров и, чтобы установка не требовала много времени, мы рекомендуем использовать решение таким какое оно есть.
Если вам необходимо его настроить под свои уникальные процессы, отдельно обговариваются сроки и стоимость работ.
Если вам необходимо его настроить под свои уникальные процессы, отдельно обговариваются сроки и стоимость работ.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами, обсудим проект
