Содержит в себе все необходимые этапы коммуникации с клиентом, от первого касания до заключения договора.
Производство
Сюда попадает сделка уже после заключения договора и здесь отображается вся информация из других отделов, чтобы менеджеру и его руководителю было проще отследить статусы выполнения заказа.
Тендеры
Содержит в себе все этапы подготовки к участию в тендерах. На каждый тендер создается своя отдельная карточка с полями для внесения всей необходимой информации по тендеру.
Снабжение
Отдел снабжения работает в отдельной воронке «Закупка оборудования», где видит всю необходимую ему информацию по заказу и запрашивает информацию у поставщиков.
Пусконаладочные работы
Содержит в себе информацию из других отделов для запуска и наладки пусконаладочных работ на производстве.
Согласования
Все согласования выполняются в разделе «Автоматизация», информация сохраняется в карточки сделки, воронке «Продажа оборудования», в виде комментариев к сделке.
Оценка рисков по договору
Уполномоченный руководитель в Битрикс24 проставляет оценку рисков по своему направлению.
В итоге формируется лист согласования, позволяющий принять взвешенное решение по каждому проекту в отдельности.
Что вы получаете
Четкий алгорит работы с заказами
Выстроены все основные направления и сотрудники знают, что нужно делать. Система ведет сотрудника по выстроенной последовательности действий.
Система фиксирует все действия менеджеров, позволяя руководителю отслеживать их эффективность, сроки и корректировать при необходимости.
Экономия времени и ресурсов
Автоматически контролируются основные этапы и сроки работы. Все согласования процессов и документов по заявке и по заказу со смежными отделами проходят в Битрикс24: ОМТС, ОТК, производство, юридический отдел и т.д.
Меньше ошибок сотрудников
За счет повышения качества обслуживания клиентов: внутри CRM уже настроены воронки, необходимые этапы работы с клиентами. Система помогает быстро найти всю информацию о клиенте и истории его обращений, предоставляя менеджерам возможность оперативно и качественно решать вопросы, и, тем самым, повышать лояльность клиентов к компании.
Довольных клиентов и больше продаж
Для кого решение
Производство запчастей
Производство оборудования
Производство нестандартного оборудования
Консультация
Аудит процессов Срок и стоимость внедрения решения
Облако
Аудит процессов Срок и стоимость внедрения решения Можно доработать