Ошибки при постановке задач Битрикс24

ошибки при постановке задач в битрикс24

Вопрос корректности при постановке задачи актуален и является одним из факторов эффективности работы всей команды.

Каждый сотрудник смотрит на решение задачи по-своему, ведь все люди разные, а итог таких решений не предсказуем.

Постановщик заинтересован в правильности задачи, прежде всего, ведь остальные сотрудники не должны додумывать за него.

В нашей статье мы рассмотрим ошибки при постановке задач, они могут быть банальными, но встречаются очень часто.

1 крайний срок

Данный параметр в работе с задачами играет важную роль.

Сотрудник может расставить приоритеты в зависимости от срока выполнения, а если его нет совсем, то и приоритета, соответственно, нет.

Задача может быть потеряна среди бескрайнего простора доски канбан.

Ставить слишком маленький срок для выполнения задачи - тоже не верно. Если у сотрудника будет 10 задач с одним сроком выполнения, легко ошибиться и взять в работу не приоритетную. Надо искать золотую середину.

Крайний срок должен быть указан реалистично.

2 Некорректное название

Название задачи должно отражать главную мысль: это позволит легко ориентироваться среди других задач.

3 описание задачи

Необходимо предоставить исполнителю полное описание задачи, перед тем как он начнет ее выполнять, чтобы он мог сразу представить нужный план работ и ему не пришлось возвращаться в начало.

Можно добавить чек-лист, чтобы план работ был структурирован.

4 отсутствие результата

Не всем важен этот пункт, но он стимулирует выполнить работу качественно и предоставить участникам задачи развернутое описание выполненных работ.

Представим ситуацию, когда одна большая задача раздроблена на много маленьких и у каждой свой исполнитель.
Кто-то один должен собрать всю информацию и сделать общий вывод.

Если в каждой подзадаче шла активная дискуссия, много комментариев, то как найти среди них нужный?

Ответ – отметить его как результат (тогда этот комментарий поднимается наверх) и ответственный сразу соберет обратную связь от сотрудников.

5 отсутствие уведомлений

Центр уведомлений чата выводит всплывающие сообщения от пользователей Битрикс24, информирует о приглашениях в группу или на встречу, сообщает о новых «лайках», поставленных бизнес-процессах, задачах и прочих событиях в Битрикс24.

Уведомления можно временно отключить, изменив статус в мессенджере.

Настроить уведомления можно так же в личном профиле, раздел «Уведомления».

В данном режиме есть два раздела: простой и расширенный, последний позволяет более детализировано провести настройку.
Процесс достаточно прост и не требует дополнительных знаний о портале, достаточно проставить чек-бокс напротив нужного события.

Прежде чем поставить задачу, убедитесь, что вы хотите поставить задачу.

Если у вас возникли вопросы по ошибкам в постановках задач, напишите нам.