Заказать звонок
Оставьте заявку, обсудим ваш проект
Модуль
Мониторинг
работы
с клиентами
в Битрикс24
- В режиме одного окна
- Демоверсия на 14 дней бесплатно
- Стоимость от 96 500 ₽
Оставьте заявку
Мы обсудим ваш проект
Посмотрите видео про возможности
модуля Мониторинг работы с клиентами
5 минут
Какие проблемы решает
Нет прозрачности в работе менеджеров с клиентами
Система автоматически фиксирует все взаимодействия с клиентами, позволяя руководителю видеть полную картину работы каждого отдела и менеджера и оценивать его эффективность.
Невозможно планировать и прогнозировать продажи
Готовый BI-отчет в решении позволяет анализировать динамику работы с клиентами и вносить важные корректировки.
Сложности с контролем качества обслуживания клиентов
Анализируя историю взаимодействий с клиентами, можно выявить проблемные моменты и улучшить качество обслуживания.
Высокая текучка клиентов и потеря потенциальных сделок
Система автоматически фиксирует данные о клиентах, с которыми давно не было контакта, позволяя вовремя принять меры и вернуть их.
Отсутствие мотивации у менеджеров
Система позволяет отслеживать и оценивать через BI-отчет эффективность каждого менеджера, что повышает их мотивацию и стимулирует к лучшим результатам.
Отсутствие единой стратегии взаимодействия с клиентами
Система позволяет выработать единую стратегию взаимодействия с клиентами и контролировать ее выполнение.
Протестируйте решение
бесплатно
Сократите время на проверку работы менеджеров, отчетность, контролируйте процессы и улучшите общую эффективность компании.
Управляйте бизнес-процессами компании
Автоматическая
фиксация активности
фиксация активности
Система автоматически фиксирует дату последней коммуникации с клиентом, включая звонки, письма и сделки.
Статус работы с клиентом
На основе данных о последней активности присваивается статус «Работают с компанией» или «Не работают с компанией».
Если с даты последней активности прошло N дней, статус изменяется на «Не работают с компанией».
Если с даты последней активности прошло N дней, статус изменяется на «Не работают с компанией».
Готовый BI отчет в Битрикс24
Отчет «Забытые компании» позволяет контролировать и просматривать динамику работы с клиентской базой, показывая процент проработки клиентской базы в разрезе департамента, отдела и ответственного.
Преимущества модуля
Мониторинг работы с клиентами
Простой и удобный интерфейс решения
Решение встраивается в интерфейс Битрикс24 и в режиме одного окна вы можете переходить в раздел «Компании», формировать сегмент проработанных или непроработанных клиентов через готовый фильтр «Забытые клиенты».
Здесь вы сразу можете задавать сроки проработки клиента, ответственного и статус проработки.
Здесь вы сразу можете задавать сроки проработки клиента, ответственного и статус проработки.
Подходит для отделов продаж
Простое и удобное решение подходит для отделов продаж различных компаний.
Руководители заходят в раздел «Компании», используют готовый фильтр и анализируют готовый BI-отчет «Забытые компании».
Руководители заходят в раздел «Компании», используют готовый фильтр и анализируют готовый BI-отчет «Забытые компании».
Не требует долгого внедрения
Наше решение уже готово к работе. Нужно лишь его установить на портал.
Доработка под свои задачи
Модуль дорабатывается под ваши индивидуальные задачи.
Что вы получаете
-
Рост эффективности
Быстрый доступ к информации и контроль процессов сокращают время на принятие решений.01 -
Прозрачность процессов
Руководители компании всегда имеют доступ к актуальной информации, что снижает риск ошибок.02 -
Гибкость и доступность
Решение доступно в браузерной и десктопной версиях Битрикс24, в облаке и коробке.03 -
Экономию времени
Быстрый поиск и доступ к нужной информации по работе менеджеров.04 -
Сокращение рутины
Автоматизированные отчеты, больше времени на решение приоритетных задач.05 -
Экономию бюджета
Сокращение затрат на сторонние сервисы, интеграции и подрядчиков.06
Частые вопросы (FAQ)
Модуль автоматически формирует отчеты по работе с клиентской базой, что, помогает повысить эффективность работы отдела продаж и улучшить обслуживание клиентов, сокращает время для принятия важных стратегических решений.
Модуль устанавливается нашими техническими специалистами на ваш портал, то есть интегрируется с Битрикс24, используя его данные о сделках, звонках, письмах и других взаимодействиях с клиентами. Это позволяет получить единую картину взаимодействия с клиентом в одном месте.
В BI-конструкторе настроены отчеты, как ведется работа с клиентами:
- «Общее количество компаний»;
- «Процент проработки клиентской базы»;
- «Активность проработки клиентов отделами, подотделами, ответственными»;
- «Динамика работы отделов с компаниями»;
- «Анализ проработки компаний»;
- «Список компаний».
- «Общее количество компаний»;
- «Процент проработки клиентской базы»;
- «Активность проработки клиентов отделами, подотделами, ответственными»;
- «Динамика работы отделов с компаниями»;
- «Анализ проработки компаний»;
- «Список компаний».
Система собирает информацию о взаимодействиях с клиентом, включая:
- дату последней коммуникации с компанией/контактом;
- дату последнего изменения сделки/смарта.
На основе дат делаем вывод работают менеджеры с компанией или нет.
- дату последней коммуникации с компанией/контактом;
- дату последнего изменения сделки/смарта.
На основе дат делаем вывод работают менеджеры с компанией или нет.
Система автоматически присваивает статус клиенту на основе даты последнего контакта.
Если с клиентом не было контакта в течение заданного периода (например, 30 дней), то его статус меняется на «Не работают с компанией» .
Если с клиентом не было контакта в течение заданного периода (например, 30 дней), то его статус меняется на «Не работают с компанией» .
Процесс внедрения системы занимает минимальное время, от 5 дней.
После установки и настройки система готова к работе.
После установки и настройки система готова к работе.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами, обсудим проект
