ЗАО Специальные технологии

кейс по производству оборудования

Описание проекта

ЗАО «Специальные технологии» производит оборудование для нефтегазовой, атомной, машиностроительной и других отраслей промышленности. Предприятие находится в городе Пенза и работает по всей России.

Компания столкнулась с необходимостью упорядочить и упростить рабочие процессы.

Контроль выполнения проектов, эффективная и оперативная коммуникация между отделами и сотрудниками, а также упрощение и эффективное выполнение работы – основные задачи, которые клиент хотел решить при внедрении автоматизации.

Задачи Автоматизации
ЗАО СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

внедрить битрикс24 как единый центр управления заказами и проектами

настроить эффективные и оперативные каналы коммуникаций

Настроить функционал контроля качества работы сотрудников с проектами и заказами

спецтех специальные технологии кейс смарт бизнес

Задачи Автоматизации
ЗАО Специальные технологии

ВНЕДРИТЬ БИТРИКС24 КАК ЕДИНЫЙ ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗАМИ И ПРОЕКТАМИ

НАСТРОИТЬ ЭФФЕКТИВНЫЕ И ОПЕРАТИВНЫЕ КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИЙ

НАСТРОИТЬ ФУНКЦИОНАЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ С ПРОЕКТАМИ И ЗАКАЗАМИ

специальные технологии автоматизация кейс смарт бизнес

было сделано

Настроили автоматизацию CRM

Автоматическая постановка задач, направление уведомлений и новостей в живую ленту, автоматическое движение сделки по воронке реализации проектов в зависимости от хода работ на производстве.

Настроили автоматизацию рабочих пространств технических специалистов

Удобное (своё для каждого руководителя) отображение рабочего пространства, автоматическое создание карточек комплектующих у технических специалистов после разделения проекта на комплектующие для производства, автоматическая передача информации по заявкам, заменам, датам, возникшим проблемам, комментариям и т.д. между отделами.

Автоматизировали процесс контроля руководства за ходом проектов

Создание общей таблицы проектов с отображением актуальной информации о ходе проекта, датах выдачи документов, проставлением приоритетности проектов, комментариями специалистов, а также другими важными для контроля полями.

Взаимодействие отделов в один клик

Автоматической запрос расчёта по техническому заданию клиента у главного конструктора, процесс по согласованию договора с юристом и руководством с возможностью передачи договора на доработку. Оперативный сбор информации о поступившей рекламации от специалистов различного профиля для быстрого заполнения полей сделки воронки рекламаций.

специальные технологии автоматизация срм кейс Смарт Бизнес

былосделано

НАСТРОИТЬ ФУНКЦИОНАЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ С ПРОЕКТАМИ И ЗАКАЗАМИ

Автоматическая постановка задач, направление уведомлений, новостей в живую ленту, автоматическое движение сделки по воронке реализации проектов в зависимости от хода работ на производстве.

Настройка и автоматизация рабочих пространств технических специалистов

Осуществление контроля руководства за ходом проектов

Взаимодействие отделов в один клик

Автоматической запрос расчёта по техническому заданию клиента у главного конструктора, процесс по согласованию договора с юристом и руководством с возможностью передачи договора на доработку, оперативный сбор информации о поступившей рекламации от специалистов различного профиля для быстрого заполнения полей сделки воронки рекламаций.