Мы много лет сотрудничаем с компанией Smart Бизнес и можем смело рекомендовать их, как надежного партнера по автоматизации бизнес-процессов. Подход специалистов Smart Бизнес сочетает глубокое понимание специфики мебельного производства и практическую эффективность решений. Вместе мы успешно внедрили единую систему управления заказами на базе
Битрикс24 — теперь вся работа прозрачна, управляема и выведена на новый уровень оперативности. Для нас это не просто автоматизация — это реальный драйвер роста и стабильности.

Владимир Сенин

Генеральный директор,
ООО Ренессанс

«Ренессанс» — производитель корпусной мебели под заказ с командой более 350 человек.
Основной фокус — B2B-работа с дилерами по России и СНГ. Производство локализовано в Кузнецке (Пензенская область).

Для масштабирования компания делает ставку на цифровизацию и автоматизацию процессов.

1

2

3

4

5

3

Первым делом настроили Битрикс24 для работы с дилерами.

1. Создали 3 воронки продаж, включая отдельную — для дилеров.
2. Запустили бизнес-процессы для сделок и клиентов. Это автоматизировало согласования, контроль этапов и формирование документов, исключив рутину.
3. Подключили почту и настроили автоматическое создание заявок из писем дилеров — без дублей в базе.
4. Сделали для дилеров отдельный интерфейс в CRM, где они видят только свои заказы и чаты.

Результат: отдел продаж стал оперативнее принимать и передавать заявки в производство.

1. Создали личный кабинет дилера, чтобы упростить их работу. Теперь все заявки поступают через онлайн-форму, а в Битрикс24 по ним автоматически создаются задачи и назначаются ответственным.

Результат: это помогло стандартизировать работу и сократить ошибки в заказах.

1. Настроили двустороннюю синхронизацию Битрикс24 и 1С. Теперь информация по заказам обновляется в обеих системах мгновенно.
2. Разработали внутреннюю базу данных на сервере клиента, где автоматически собирается вся история заказов.

Результат: данные больше не нужно переносить вручную, а скорость обработки возросла за счёт автоматического обмена информацией между отделами продаж и производства.

1. Внедрили в Битрикс24 удобный процесс согласования новых моделей перед запуском в производство. Одновременно был добавлен функционал для контроля качества, который позволяет руководству отслеживать работу над каждым заказом на всех этапах.

Результат: процесс запуска новинок стал быстрее и организованнее, а полная прозрачность на каждом этапе позволила минимизировать ошибки и контролировать работу в едином интерфейсе.

1. Внедрили BI-аналитику для отображения данных по заказам в реальном времени. Это позволило менеджерам и руководству быстро принимать решения на основе актуальной информации.
2. Для адаптации команды создали онлайн-базу с видеоуроками по работе в системе, что значительно снизило сопротивление нововведениям.

Результат: команда полностью перешла на новый функционал благодаря понятным инструкциям и активной поддержке руководителей. Процессы стали управляемыми,
решения — основанными на точных данных.