Rusbase опубликовал исследование по популярности CRM в России.

Всего было опрошено 1618 компаний. Основные выводы:

1. Уровень проникновения CRM в России вырос с 14% до 17%. В Европе этот показатель достигает 40%, а в США – более 90%.
2. По-прежнему больше половины российских компаний не слышали о CRM, таких – 55%
3. Наиболее часто компании внедряют Битрикс24 – таких 43,5% (чему мы рады). Во втором эшелоне следуют: AmoCRM, bpmonline, SAP, Zoho и прочие.
4. Самой узнаваемой CRM-системой в России респонденты назвали Битрикс24, таких компаний оказалось 24%. Для сравнения – на втором месте по узнаваемости оказалась CRM от Microsoft Dynamics – 4,2%, у остальных CRM узнаваемость еще ниже.

Совместное исследование «Института проблем предпринимательства» (ИПП) и J’son & Partners Consulting.

Ссылка на источник