БОЛИ КЛИЕНТА
нет точной информации о занятости выездных сотрудников, теряется информация о замерах
долго бронируются услуги сборщиков и замерщиков
ключевые показатели продаж не анализируются и не контролируются
![Ренессанс Кидс проекты смарт бизнес](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b7654435/landing/ed7/ed7a9d0318a2dae972dbbcdc220e4b0f/1_1x.png)
задачи
автоматизации
автоматизировать уведомления и бронирование выездных сотрудников на сборку и замер
настроить шаблоны отчетов по ключевым показателям продаж
собрать информацию по замеру с помощью бизнес-процессов в Битрикс24
обучить сотрудников новому функционалу
![проекты смарт бизнес Ренессанс Кидс](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b7654435/landing/ccc/ccc2d631e1696e9397b943e5ddbf0f12/2_1x.png)
было сделано
уведомления и бронирование выездных сотрудников
Была настроена автоматическая отправка сообщения в WhatsApp клиенту и сотруднику о назначенных работах, об изменения, об отмене работ, данные о бронирование вносятся в общий календарь.
шаблоны отчетов
Отчеты были разработаны с помощью стандартного конструктора Битрикс24 и разработки.
Уведомления замерщикам
С помощью бизнес-процессов настроили автоматическую постановку задачи, где отрабатывается запрос данных с замера, важно отметить, что сотрудник может выполнять задачу со смартфона.
обучение сотрудников
Для обучения сотрудников новому функционалу, мы подготовили серию обучающих видео, где рассказывается, как использовать автоматизированные функции Битрикс24.
![ренессанс кидс смарт бизнес](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b7654435/disk/83e/83ea962c72a585aa0d1166f02368400b/be65165a8846ae40ae261d6123ecb7cd.png)
Подробнее об автоматизации продаж
1. Уведомления и бронирование выездных сотрудников
При бронировании замера и сборки мебели автоматически отправляются сообщения в WhatsApp клиенту и сотруднику о назначенных работах, включая место, время и комментарий.
Данные о бронировании также вносятся в общий календарь, что помогает отслеживать загруженность сотрудников.
В случае изменения или отмены брони, клиенту и сотрудникам также отправляются сообщения в WhatsApp.
2. Шаблоны отчетов
Было разработано множество отчетов с использованием стандартного конструктора Битрикс24, а также с помощью дополнительной разработки.
Эти отчеты позволяют рассчитывать такие показатели, как прибыль за определенный период, прибыль от отгруженных позиций, количество сделок и средний чек, конверсия и т.д.
3. Данные с замера
После автоматизации уведомлений для замерщиков, возникла необходимость собирать информацию с замеров, такую как фотографии, комментарии и другие данные.
Для этого была реализована автоматизация через бизнес-процессы.
Сотрудникам за 2 часа до запланированных работ назначается задание с запросом необходимых данных. Важно отметить, что сотрудник может выполнить это задание с помощью мобильного телефона.
Подробнее об автоматизации
При бронировании замера и сборки мебели автоматически отправляются сообщения в WhatsApp клиенту и сотруднику о назначенных работах, включая место, время и комментарий.
Данные о бронировании также вносятся в общий календарь, что помогает отслеживать загруженность сотрудников. В случае изменения или отмены брони, клиенту и сотрудникам также отправляются сообщения в WhatsApp.
2. Шаблоны отчетов
Было разработано множество отчетов с использованием стандартного конструктора Битрикс24, а также с помощью дополнительной разработки.
Эти отчеты позволяют рассчитывать такие показатели, как прибыль за определенный период, прибыль отгруженных позиций, количество сделок и средний чек, конверсия и т.д.
3. Данные с замера
После автоматизации уведомлений для замерщиков, возникла необходимость собирать информацию с замеров, такую как фотографии, комментарии и другие данные.
Для этого была реализована автоматизация через бизнес-процессы.
Сотрудникам за 2 часа до запланированных работ назначается задание с запросом необходимых данных. Важно отметить, что сотрудник может выполнить это задание с помощью мобильного телефона.
Повысилась эффективность работы сотрудников
Повысился уровень обслуживания
Работа компании более прозрачна и эффективна
Повысилась эффективность работы сотрудников
Повысился уровень обслуживания
Работа компании более прозрачна и эффективна