кейс автоматизации

производства оборудования

FMGroup

Описание проекта

Компания «FMGroup» начала свою работу в 1999 году и на данный момент специализируется на нескольких направлениях производства.


Одним из направлений деятельности фирмы является разработка и производство высокотехнологического автоматизированного оборудования для стеклообрабатывающего и металлообрабатывающего производства, а так же оборудования для производства мебели.


Компания столкнулась с необходимостью упорядочить и упростить рабочие процессы.



Задачи Автоматизации 

FMGROUP

Настроить CRM для продаж, коммерческого отдела и производства


Создание и настройка бизнес-процессов для ОБМЕНа ИНФОРМАЦИИ МЕЖДУ ВОРОНКАМИ И СДЕЛКАМИ CRM
выстроить процесс создания документа по заказам прямо из сделки cRM
автоматизировать сегментацию клиентской базы
обучить сотрудников работать с новым функционалом
фмг групп fmgroup кейс смарт бизнес

Задачи Автоматизации 

FMGroup

НАСТРОИТЬ CRM ДЛЯ ПРОДАЖ, КОММЕРЧЕСКОГО ОТДЕЛА И ПРОИЗВОДСТВА


СОЗДАНИЕ И НАСТРОЙКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ДЛЯ ОБМЕНА ИНФОРМАЦИИ МЕЖДУ ВОРОНКАМИ И СДЕЛКАМИ CRM
ВЫСТРОИТЬ ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ ДОКУМЕНТА ПО ЗАКАЗАМ ПРЯМО ИЗ СДЕЛКИ CRM


АВТОМАТИЗИРОВАТЬ СЕГМЕНТАЦИЮ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ


ОБУЧИТЬ СОТРУДНИКОВ РАБОТАТЬ С НОВЫМ ФУНКЦИОНАЛОМ


фмг fmgroup автоматизация кейс смарт бизнес

было сделано

Настроили воронки продаж для коммерческого отдела и производства
От первого касания с клиентом до воронки сопровождения после продажи
Разработали автоматический обмен информации между воронками и сделками

Например, автосоздание сделки на ПНР или сопровождение, если в договоре с контрагентом присутствует такая опция, автопередача запланированных дат и задач в отделы ОМТС, производство, логистика

Настроили шаблоны документов для быстрого формирования прямо из сделки в Битрикс24
Договор, КП, бланк заказа, акт.
Автоматизировали сегментацию клиентской базы, исходя из подходов Заказчика
Обучили сотрудников Заказчика для точного понимания выполненной автоматизации
fmgroup фмг групп срм кейс Смарт Бизнес

было сделано

НАСТРОИЛИ ВОРОНКИ ПРОДАЖ ДЛЯ КОММЕРЧЕСКОГО ОТДЕЛА И ПРОИЗВОДСТВА

От первого касания с клиентом до воронки сопровождения после продажи.

Разработали автоматический обмен информации между воронками и сделками

Например, автосоздание сделки на ПНР или сопровождение, если в договоре с контрагентом присутствует такая опция, автопередача запланированных дат и задач в отделы ОМТС, производство, логистика.

Настроили шаблоны документов для быстрого формирования прямо из сделки в Битрикс24

Договор, КП, бланк заказа, акт.

Автоматизировали сегментацию клиентской базы, исходя из подходов Заказчика
Обучили сотрудников Заказчика для точного понимания выполненной автоматизации
fmgroup fmg фмг групп кейс Смарт Бизнес Smart Автоматизация

результаты автоматизации 

FMGroup

Повысилась эффективность работы сотрудников

Повысился уровень обслуживания клиентов

Работа компании более прозрачна и эффективна


результаты автоматизации

Повысилась эффективность работы сотрудников


Повысился уровень обслуживания


Работа компании более прозрачна и эффективна