кейс по автоматизации консалтингового агентства

аспект

Описание проекта нашего клиента

Компании, оказывающие услуги руководителям и собственникам (основной сегмент Заказчика), всегда очень щепетильно относятся к каждому своему клиенту.

И тут на первый план выходит качество внутренних коммуникаций, скорость решения вопросов и удобство для покупателя.
Внедрение Битрикс24 в "Аспект" помогло выстроить работу по направлениям B2B и B2C.

было сделано

Интеграции

Подключена виртуальная АТС, чтобы не пропустить ни одно обращение клиента

Права доступа к информации

Сотрудники имеют доступ только к информации по своему направлению

Настройка СRM

Настроены воронки продаж, подключен сайт для приема заявок клиентов прямо в CRM, настроены сервисные уведомления как для сотрудников Заказчика так и для клиентов (например, напоминание о предстоящем курсе)