Как подключить телефонию в Битрикс24?
Видео о возможностях и настройках телефонии Битрикс24.
Возможности телефонии Мегафон
и подключение
к Битрикс24
В бизнесе оперативная и качественная коммуникация с клиентами играет ключевую роль. Постоянные звонки, обработка заявок, фиксация договоренностей — все это требует четкой организации и учета.
В этой статье расскажем о преимуществах интеграции телефонии Мегафон, покажем, как она работает и что она даст именно вам.
ВОЗМОЖНОСТИ ТЕЛЕФОНИИ МЕГАФОН И ПОДКЛЮЧЕНИЕ
К БИТРИКС24
В бизнесе оперативная и качественная коммуникация с клиентами играет ключевую роль. Постоянные звонки, обработка заявок, фиксация договоренностей — все это требует четкой организации и учета.
В этой статье расскажем о преимуществах интеграции телефонии Мегафон, покажем, как она работает и что она даст именно вам.
Преимущества телефонии Мегафон
Подключение телефонии к Битрикс24 позволяет централизовать все коммуникации с клиентами в одной системе.
Это позволяет:
Подключение телефонии к Битрикс24 позволяет централизовать все коммуникации с клиентами в одной системе.
Это позволяет:
Контролировать коммуникации
История взаимодействия с клиентами и организация контроля качества обслуживания.
Оптимизация работы
Автоматизация распределения звонков и снижение количества ошибок, а также повышение эффективности сотрудников.
Аналитика
Сбор данных для аналитики эффективности и загруженности работы отдела продаж.
Контролировать коммуникации
История взаимодействия с клиентами и организация контроля качества обслуживания.
Оптимизация работы
Автоматизация распределения звонков и снижение количества ошибок, а также повышение эффективности сотрудников.
Аналитика
Сбор данных для аналитики эффективности и загруженности работы отдела продаж.
Возможности телефонии Мегафон
Всплывающая карточка клиента при входящем звонке
Информация по клиенту и активные сделки с ним сразу перед глазами.
Всплывающая карточка клиента при входящем звонке
Информация по клиенту и активные сделки с ним сразу перед глазами.
Автоматическое создание сущностей и задач сотрудникам
Менеджер может не бояться не успеть сохранить номер или информацию по клиенту, а руководитель всегда будет уверен, что все обращения зафиксированы.
Автоматическое создание сущностей и задач сотрудникам
Менеджер может не бояться не успеть сохранить номер или информацию по клиенту, а руководитель всегда будет уверен, что все обращения зафиксированы.
Звонки и их записи фиксируются прямо в карточке контакта
Это позволяет контролировать качество обслуживания и повысить дисциплинированность менеджеров
во время разговора.
Звонки и их записи фиксируются прямо в карточке контакта
Это позволяет контролировать качество обслуживания и повысить дисциплинированность менеджеров
во время разговора.
Статический коллтрекинг
Откроется возможность закрепить за созданными источниками трафика конкретные номера, и, при входящих звонках, автоматически определиться, откуда пришел клиент.
Статический коллтрекинг
Откроется возможность закрепить за созданными источниками трафика конкретные номера, и, при входящих звонках, автоматически определиться, откуда пришел клиент.
консультация
по подключению телефонии
Свяжитесь с нами, мы назначим дату и время для консультации по возможностям, стоимости и срокам настройки телефонии в Битрикс24.
КОНСУЛЬТАЦИЯ
ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ ТЕЛЕФОНИИ
Свяжитесь с нами, мы назначим дату и время для консультации по возможностям, стоимости и срокам настройки телефонии в Битрикс24.
Аналитика звонков
После подключения телефонии, у вас появится возможность смотреть готовые отчеты в разделе - Статистика звонков.
Среди них:
После подключения телефонии, у вас появится возможность смотреть готовые отчеты в разделе - Статистика звонков.
Среди них:
Общий анализ звонков
Количество звонков каждого сотрудника, динамика по видам и дням, сравнение двух отчетных периодов, фиксация пропущенных звонков от клиентов (которым так и не перезвонили), активность звонков по дням и часам.
Общий анализ звонков
Количество звонков каждого сотрудника, динамика по видам и дням, сравнение двух отчетных периодов, фиксация пропущенных звонков от клиентов (которым так и не перезвонили), активность звонков по дням и часам.
Эффективность менеджеров
Нагрузка по сотрудникам, длительность разговоров, среднее время звонка, реакция на пропущенные звонки.
Эффективность менеджеров
Нагрузка по сотрудникам, длительность разговоров, среднее время звонка, реакция на пропущенные звонки.
Запросите консультацию по настройке телефонии и оцените её преимущества.
Наша команда с радостью ответит на ваши вопросы и поможет подобрать оптимальное решение для вашей компании.
Запросите консультацию по настройке телефонии и оцените её преимущества.
Наша команда с радостью ответит на ваши вопросы и поможет подобрать оптимальное решение для вашей компании.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Последние новости
Какую телефонию выбрать для CRM?
Почти 200 сервисов можно подключить к Битрикс24, виртуальные или серверные АТС.
Новый Битрикс24
Гравитация
Статья о новинках Битрикс24, которые помогут бизнесу выйти на новый уровень.
Интегратор Битрикс24.
Техподдержка, сопровождение и обучение.
Лицензии Битрикс24.
— Бесплатные Сайты и CRM.