Сквозная аналитика Битрикс24
Обзор аналитики Битрикс24, как подключить и что дает
Как подключить Яндекс Метрику к CRM-форме Битрикс24
и что это дает?
CRM-форму Битрикс24 можно использовать на сайте и в социальных сетях, чтобы получать заявки и лиды. Сквозная аналитика Битрикс24 показывает, откуда пришел клиент, а UTM-метки — какой контент привел его на сайт, а вот сколько посетителей посмотрели форму и отправили, можно посмотреть с помощью аналитики Яндекс Метрика.
В этой статье расскажу, как интегрировать счетчик Яндекс Метрики в вашу CRM-форму и какие преимущества это принесет вашему маркетингу.
Зачем нужна аналитика crm-форм
Аналитика crm-форм в Яндекс Метрике помогает отслеживать важные действия посетителей:
Открытие формы
Cколько пользователей увидели вашу CRM-форму.
Заполнение полей
Какие поля заполняются, а какие пропускаются.
Отправка формы
Сколько форм было успешно отправлено.
Благодаря этим данным вы сможете:
● узнать реальную конверсию форм;
● улучшить качество заявок;
● оптимизировать форму для большего количества успешных отправок.
Типы подключения форм
Существует два способа подключения CRM-форм к Яндекс.Метрике:
Форма внутри счётчика сайта
Работает на вашем домене.
Отдельная форма
Размещается на поддомене Битрикс24.
Каждый способ имеет свои особенности в настройках. Давайте разберём оба варианта подробно.
Настройка Метрики для форм внутри счётчика сайта
После того, как вы добавили счётчик Яндекс Метрики на сайт, добавьте цели в Метрике:
Шаг 1
Откройте раздел Цели в Метрике и добавьте новую цель.
Шаг 2
Назовите цель, выберите Тип условия - Отправка формы на Все формы или Конкретную форму на сайте. Сохраните.
Теперь метрика учитывает отправку формы с вашего сайта.
Настройка для отдельных CRM-форм
- количество просмотров;
- количество посетителей, которые начали заполнять форму;
- количество посетителей, которые заполнили определенное поле формы (имя, телефон, e-mail и др.);
- количество успешно заполненных форм (отправка формы).
Для подключения Метрики на форме поддомена Битрикс24:
Шаг 1
Добавьте счётчик Метрики с url-адресом формы.
Скопируйте номер счётчика и вставьте его в настройки формы
Настройте цели в Метрике. Выберите тип цели JavaScript-событие
Укажите идентификаторы для отслеживания, которые размещаются в настройках CRM-формы, в разделе Аналитика - Яндекс Местрика.
После сохранения целей, можно использовать аналитику для работы.
Нужна помощь в настройках Битрикс24?
Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут внедрить Битрикс24
быстро и без ошибок
Анализ данных
После настройки метрики вы сможете просматривать отчеты в разделе Конверсии.
Если вы следите за показателями отправки формы в счетчике сайта, вам будет доступна динамика конверсии по цели за выбранный период.
Чтобы перейти к целевому отчету, нажмите на название цели.
Ключевые метрики по CRM-форме на домене:
- сколько посмотрели форму;
- сколько начали заполнять форму;
- сколько заполнили поле, например Телефон;
- сколько отправили форму.
На основе этих данных можно оптимизировать форму и повысить конверсию.
Важно: проверяйте данные через 1–2 дня после настройки, чтобы собрать достаточно статистики для анализа.
Типичные ошибки при настройке
При работе с интеграцией могут возникнуть проблемы из-за ошибок в настройках.
Некорректный код счетчика. Проверьте правильность вставки номера счетчика.
Конфликт скриптов. Убедитесь, что нет дублирования кодов на странице.
Неверные цели. Проверьте идентификаторы событий в настройках.
Отсутствие прав доступа. Убедитесь, что у вас есть права на редактирование счетчика.
Как избежать ошибок:
● проверяйте работу каждой цели отдельно;
● тестируйте заполнение формы с разных устройств;
● следите за корректностью отображения данных в течение первых суток;
● сохраняйте резервные копии настроек.
Заключение
Блягодаря интеграции Яндекс.Метрики с CRM-формами можно точечно отслеживать эффективность форм и принимать решения на основе данных.
Аналитика форм помогает:
● повысить конверсию;
● оптимизировать работу с клиентами;
● улучшить качество лидов.
Регулярно анализируйте данные и корректируйте формы — это ключ к увеличению количества успешных заявок.
Запишитесь на бесплатную консультацию — расскажем, как подключить Яндекс Метрику к формам Битрикс24 и получить аналитику уже в ближайшее время.
Последние новости
BI-аналитика в Битрикс24
Видеокейс по аналитике продаж и эффективности
ABC-анализ
клиентов
Видеокейс по настройке BI-отчета в Битрикс24
— Бесплатные Сайты и CRM.