ГОТОВАЯ CRM 

ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА И ПРОДАЖИ 

ОБОРУДОВАНИЯ

Автоматизация позволяет упростить рутинные задачи и процессы, тем самым повышая эффективность работы компании. 

В случае с производством и продажей оборудования, автоматизация в Битрикс24 помогает в следующих аспектах:

- Контроль ошибок - проще отслеживать ошибки и несоответствия в процессах, чтобы быстро их исправлять и предотвращать в будущем.

 
- Общение с клиентами: автоматизация позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов, предоставлять им необходимую информацию по заказам и работать с рекламациями.

Мы выделяем, на основе нашего опыта работы с производственными компаниями, четыре основных процесса, которые нужно автоматизировать, чтобы показатели эффективности значительно улучшились:

1. Подключение всех источников к CRM

Все данные о клиентах, заказах, продажах и других операциях должны быть собраны в единой системе. Это позволит получить полную картину деятельности компании и принимать обоснованные решения.

 
2. Настройка работы по доведению клиента до этапа презентации

Автоматизированная CRM-система упрощает рутинные процессы по обработке информации о клиенте, здесь и автоматическое заполнение полей (CoPilot), автоматические уведомления о делах со сделками (позвонить, отправить письмо или коммерческое предложение), провести встречу и т.д.

3. Выстраивание работы с другими подразделениями

Автоматизация процессов взаимодействия между отделами (сервис, продажа, пусконаладочные работы, логистика) позволяет избежать ошибок и задержек в работе.

 
4. Работа с тендерами

Цифровизация этого направления деятельности значительно упрощает работу с документацией, подачей заявки, работы с торгами, анализом тендеров и предложений конкурентов.

Включает в себя основные статусы работы с заявкой после заключения договора с клиентом и передачи на производство. 

В эту воронку попадает вся информация из других отделов, чтобы менеджеру и его руководителю было проще следить за выполнением заказа и оперативно информировать клиента об изменениях.

Содержит в себе этапы и бизнес-процессы работы с клиентом: от первого касания до заключения договора.

Выстроить четкий алгоритм работы с тендерами крайне важно.

На каждый тендер создается своя карточка, куда попадает вся необходимая информация: сумма договора, предмет закупки, организатор, сроки закупки, ссылка на тендер, вся техническая информация.

Все это фиксируется в одном месте и потом передается дальше.

Рекламацию создать очень просто, буквально нажатием двух кнопок.

Можно приложить файл, написать комментарий и все это делается из карточки заказа(воронка Продажа оборудования), где возникла рекламация.

А внутри воронки настроены необходимые стадии и бизнес-процессы.

Снабженец видит основную информацию по заказу и запрашивает счета от поставщиков.

Все входящие счета и предложения фиксируются в едином информационном поле, где проставляются статусы снабженцем или его руководителем.

Процессы согласования - это задания, которые можно сделать с компьютера или с телефона.

Вся информация сохраняется в прикрепленной карточке заявке по продаже оборудования.

Многие компании работают с рисками по договору с клиентами.

В нашем решении уполномоченные сотрудники в Битрикс24 проставляют оценку рисков по своему направлению.

В итоге формируется финальный лист, который позволяет принять уже взвешенное решение по каждому проекту в отдельности.

ПНР (Пуско-наладочные работы) - в карточку попадает вся необходимая информация, документация, какая компания, кто ЛПР, с кем связаться.

Так же можно посмотреть перекретную информацию из воронки производство и поменять статус карточки.

Миссия нашей компании - упростить работу и повысить ее эффективность  с помощью автоматизации.

Мы готовы поделиться нашим опытом по автоматизации производственных компаний и будем рады встретиться с вами, чтобы показать преимущества нашего решения и обсудить автоматизацию ваших процессов.

Заполните форму ниже и наш менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить встречу.