ГОТОВАЯ CRM
ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА И ПРОДАЖИ ОБОРУДОВАНИЯ

Решение для Битрикс24

В современном мире, где конкуренция становится всё более жёсткой, а требования клиентов — всё выше, автоматизация бизнес-процессов становится ключевым фактором успеха. 


Особенно это актуально для компаний, занимающихся производством и продажей оборудования. 


В этой статье мы рассмотрим кейс по автоматизации процессов производства и продажи оборудования в CRM Битрикс24.

готовая срм црм crm для производства и продажи оборудования Смарт бизнес Smart

ГОТОВАЯ CRM БИТРИКС24
ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА И ПРОДАЖИ ОБОРУДОВАНИЯ


С каждым апдейтом Битрикс24 становится только лучше.

Новый релиз Битрикс24.Орион 14 мая 2024 года, принес с собой важные улучшения и возможности для разделов: Совместная работа, Мессенджер, Задачи, CRM, Роботизация.

Давайте посмотрим, как эти нововведения могут повысить производительность вашего бизнеса.


Готовая срм для производства битрикс24 комплексное решение для производства и продажи оборудования

Что дает автоматизация производства и продажи оборудования в Битрикс24 ?



Автоматизация позволяет упростить рутинные задачи и процессы, тем самым повышая эффективность работы компании. 


В случае с производством и продажей оборудования, автоматизация в Битрикс24 помогает в следующих аспектах:

- Контроль ошибок - проще отслеживать ошибки и несоответствия в процессах, чтобы быстро их исправлять и предотвращать в будущем.

 
- Общение с клиентами: автоматизация позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов, предоставлять им необходимую информацию по заказам и работать с рекламациями.

Автоматизация основных направлений работы продажи и производства оборудования в Битрикс24 



Мы выделяем, на основе нашего опыта работы с производственными компаниями, четыре основных процесса, которые нужно автоматизировать, чтобы показатели эффективности значительно улучшились:

1. Подключение всех источников к CRM


Все данные о клиентах, заказах, продажах и других операциях должны быть собраны в единой системе. Это позволит получить полную картину деятельности компании и принимать обоснованные решения.

 
2. Настройка работы по доведению клиента до этапа презентации


Автоматизированная CRM-система упрощает рутинные процессы по обработке информации о клиенте, здесь и автоматическое заполнение полей (CoPilot), автоматические уведомления о делах со сделками (позвонить, отправить письмо или коммерческое предложение), провести встречу и т.д.


3. Выстраивание работы с другими подразделениями


Автоматизация процессов взаимодействия между отделами (сервис, продажа, пусконаладочные работы, логистика) позволяет избежать ошибок и задержек в работе.

 
4. Работа с тендерами


Цифровизация этого направления деятельности значительно упрощает работу с документацией, подачей заявки, работы с торгами, анализом тендеров и предложений конкурентов.


Наше готовое CRM-решение на базе Битрикс24 включает в себя:



- воронку Производство;


- воронку Продажа оборудования;


- воронку Тендеры;


- воронку Рекламации;


- воронку Снабжение;


- настроенные процессы согласования;


- автоматизированную оценку риска договора;


- автоматизацию процесса согласования всех вопросов по тендерам внутри CRM;


направление ПНР(пусконаладочные работы), автоматизацию основных процессов;


Решение настроено таким образом, что все основные согласования выполняются с помощью обязательных заданий в Битрикс24, а вся введенная информация сохраняется в прикрепленной карточке по продаже оборудования.

Воронка Производство



Включает в себя основные статусы работы с заявкой после заключения договора с клиентом и передачи на производство. 


В эту воронку попадает вся информация из других отделов, чтобы менеджеру и его руководителю было проще следить за выполнением заказа и оперативно информировать клиента об изменениях.




Воронка Продажа оборудования




Содержит в себе этапы и бизнес-процессы работы с клиентом: от первого касания до заключения договора.


Воронка Тендеры




Выстроить четкий алгоритм работы с тендерами крайне важно.


На каждый тендер создается своя карточка, куда попадает вся необходимая информация: сумма договора, предмет закупки, организатор, сроки закупки, ссылка на тендер, вся техническая информация.


Все это фиксируется в одном месте и потом передается дальше.



Воронка Рекламации



Рекламацию создать очень просто, буквально нажатием двух кнопок.


Можно приложить файл, написать комментарий и все это делается из карточки заказа(воронка Продажа оборудования), где возникла рекламация.


А внутри воронки настроены необходимые стадии и бизнес-процессы.



Воронка Снабжение



Снабженец видит основную информацию по заказу и запрашивает счета от поставщиков.


Все входящие счета и предложения фиксируются в едином информационном поле, где проставляются статусы снабженцем или его руководителем.



Настроенные процессы согласования



Процессы согласования - это задания, которые можно сделать с компьютера или с телефона.


Вся информация сохраняется в прикрепленной карточке заявке по продаже оборудования.


Автоматизация оценки риска договора



Многие компании работают с рисками по договору с клиентами.


В нашем решении уполномоченные сотрудники в Битрикс24 проставляют оценку рисков по своему направлению.


В итоге формируется финальный лист, который позволяет принять уже взвешенное решение по каждому проекту в отдельности.


Автоматизация ПНР



ПНР (Пуско-наладочные работы) - в карточку попадает вся необходимая информация, документация, какая компания, кто ЛПР, с кем связаться.


Так же можно посмотреть перекретную информацию из воронки производство и поменять статус карточки.




Миссия нашей компании - упростить работу и повысить ее эффективность  с помощью автоматизации.


Мы готовы поделиться нашим опытом по автоматизации производственных компаний и будем рады встретиться с вами, чтобы показать преимущества нашего решения и обсудить автоматизацию ваших процессов.


Заполните форму ниже и наш менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить встречу.



Ольга Козлова маркетолог Smart Бизнес автор статьи

Ольга Козлова

Автор статьи


Задать вопрос

ПОДЕЛИТЬСЯ

Последние новости

время у клиента в срм битрикс24

Время у клиента. Обновления приложения

В новой версии приложения данные часового пояса подгружаются из реквизитов компании, поля ИНН. Так же обновили интерфейс установщика приложения.
вход в битрикс битрикс24 как войти авторизация

Вход в Битрикс24


В Битрикс24 предусмотрены различные способы авторизации для удобства пользователей.Давайте посмотрим все способы входа в Битрикс24, чтобы вы могли их использовать в своей работе.
интеграция телемост яндекс приложение битрикс24

Интеграция Я.Телемост. Новое приложение

Приложение позволяет создавать и проводить онлайн - встречи и конференции прямо из карточки сделки Битрикс24.