Доски представляют собой интерактивное пространство для управления проектами и процессами. 

Каждая колонка может обозначать статус задачи (например, «Нужно сделать», «В работе», «Выполнено»), а карточки — это сами задачи или элементы проекта, которые можно легко перемещать между статусами.

Доски интегрированы в ключевые разделы системы:

Диск - позволяет создать новую доску через кнопку Создать

Документы - раздел позволяет создать новую доску или отредактировать уже созданную.

Лента - при создании поста, можно создать новую доску и прикрепить ее в сообщение.

Задачи - можно прикрепить новую доску в описание задачи или в комментарии к задаче.

Функционал Досок был впервые анонсирован ещё на прошлом релизе Битрикс24, но полноценное внедрение состоялось лишь недавно — перед обновлением Невесомость. Разработчики тщательно прорабатывали детали, чтобы предложить действительно зрелое и устойчивое решение.

В новом релизе Битрикс24 Невесомость модуль Структура компании стал ещё функциональнее и удобнее для пользователей. Теперь он не только показывает, как устроены отделы и кто в них работает, но и помогает автоматизировать коммуникации внутри коллектива.

Одно из главных обновлений — возможность автоматически добавлять все новые отделы, а скоро команды и компании, в рабочие чаты и каналы . Это значит, что каждый новый участник команды сразу видит важные обсуждения, получает доступ к рабочим материалам и может приступать к работе без задержек.

Если же сотрудник переходит в другой отдел или покидает компанию — его доступ к чатам закрывается автоматически , без участия администратора. Так вы всегда уверены, что в коммуникациях только нужные люди.

Теперь при переходе на профиль сотрудника можно быстро узнать ключевые данные:

телефон и внутренний номер,
электронная почта,
отдел и руководитель,
должность и текущие задачи.

Это позволяет моментально связаться с нужным человеком или понять, чем он занимается. Больше никаких поисков контактов — всё собрано в одном месте.

Обновлённая структура компании экономит время, упрощает взаимодействие между отделами и делает внутренние процессы более прозрачными. Теперь даже крупная компания кажется ближе и понятнее — благодаря умной организации и автоматизации.

Теперь вы можете создавать задачи буквально за пару кликов. Новая карточка быстрого создания позволяет указать только самое важное:

- название задачи,
- краткое описание,
- крайний срок,
- исполнитель.

 Дополнительно: прикрепить файлы, указать проект, добавить чек-лист.

Это идеальный вариант для ситуаций, когда задача простая и не требует множества деталей. Больше никаких лишних полей и форм — только то, что нужно здесь и сейчас.

В будущем ожидается значительное обновление интерфейса карточки задачи. Теперь вся информация о задаче будет расположена слева , а справа — чат по задаче .

Такой подход делает обсуждения и комментарии частью самого процесса выполнения задачи. Всё логично: вы видите, что нужно сделать — и сразу читаете, о чём договорились по этому поводу. Это упрощает взаимодействие, экономит время и держит всё в одном окне.

Мессенджер переехал в левое меню Битрикс и теперь всё, что нужно для эффективной командной работы, собрано в одном окне:

- Чаты и каналы для быстрой коммуникации,
- Видеозвонки и онлайн-совещания ,
- CoPilot — с этим помощником проще обрабатывать запросы и задачи,
- Задачи и CRM — прямо внутри переписки.

📌 Никаких лишних переключений: вы обсуждаете задачу — и сразу создаёте её из чата. Говорите о сделке — переходите к карточке CRM без выхода из диалога. Всё логично, всё рядом.

Переписка доступна только в рабочих чатах — нет личных сообщений от посторонних. Это исключает риски фишинга и защищает конфиденциальные данные. Если сотрудник увольняется, он автоматически теряет доступ ко всем данным и перепискам , а администратор сохраняет полный контроль.

Другие обновления:

- Шифрования в чатах и видеозвонка

- Биометрия при авторизации

- Второй фактор при авторизации

- Авто удаление сообщений

- Защита от скриншотов в мобильном приложении

Онлайн-встречи и видеозвонки в Битрикс24 стали не просто удобнее — они стали мощнее, быстрее и функциональнее благодаря новой технологии QuantumConnect , которая лежит в основе обновления Битрикс24.Синк .

📡 Высокое качество связи 
QuantumConnect обеспечивает стабильное соединение даже при участии большого количества пользователей — как внутри компании, так и с внешними партнёрами, клиентами и подрядчиками. Теперь масштабные встречи проходят без задержек, разрывов и потерь качества.

🎤 Полный контроль над аудио и видео
Теперь администратор звонка может включать или отключать микрофоны всем участникам , чтобы исключить фоновый шум, управлять включением камер , сохраняя фокус на главных спикерах,
организовывать демонстрацию экрана только для выбранных участников , чтобы сохранить структурированность повестки.

 
🖥️ Демонстрация экрана
Ещё одна важная инновация: вы можете запустить демонстрацию своего экрана, но при этом оставаться в звонке и видеть реакцию участников . Это делает презентации и обсуждения более живыми и интерактивными.

В мобильном приложении Битрикс24.Синк появилась возможность:

- видеть всех участников звонка одновременно;
- запускать демонстрацию экрана прямо с телефона;

Теперь мобильная коммуникация ничем не уступает работе с компьютера — вы всегда в курсе, всегда на связи и готовы к активному взаимодействию.

Теперь онлайн-запись полностью интегрирована с CRM . Это значит, что вся работа с записью клиентов стала ещё прозрачнее, удобнее и эффективнее.

Теперь менеджеры могут управлять записями прямо внутри карточки клиента. Вы видите, когда клиент записался, на какую услугу, к какому специалисту и в какое время — всё в одном месте. Это исключает дублирование информации и помогает всегда держать руку на пульсе.

После оформления записи клиент получает своевременные напоминания — по СМС, email или в мессенджере. Так он меньше рискует забыть о встрече, а вы — не теряете клиента из-за случайной неловкости.

Теперь можно настроить интерактивную crm-форму , с помощью которой клиент сам выбирает удобное время и услугу для записи. Никаких лишних звонков, переписок и ожиданий — пользователь быстро записывается, а система автоматически направляет данные в CRM и в раздел «Онлайн-запись» .

Форму можно разместить на лендинге, в мессенджерах, социальных сетях, в рекламе.

Одним из самых технологически интересных и полезных обновлений в Битрикс24 «Невесомость» стал обновлённый CoPilot , который теперь работает на основе новой языковой модели BitrixGPT 4.5 . 

Это не просто улучшенная версия искусственного интеллекта — это по-настоящему «думающий» помощник, способный анализировать контекст и давать более точные, структурированные и релевантные ответы.

Функционал CoPilot доступен во многих разделах и инструментах Битрикс24:

CRM: помогает формировать ответы клиентам, анализировать сделки, готовить предложения. 

Чаты и мессенджер: подсказывает варианты ответов, суммирует беседы, создаёт задачи прямо из переписки. 

Задачи и проекты: помогает формулировать задания, описания, дедлайны и даже переводит идеи в конкретные действия. 

Совместная работа: помогает создавать внутренние объявления, новости, статьи для сотрудников.

Кроме того, CoPilot в Битрикс24 открыт для интеграции любых доступных в РФ языковых моделей . Это означает, что компании могут использовать не только BitrixGPT 4.5, но и другие отечественные модели искусственного интеллекта — в зависимости от своих потребностей, предпочтений или требований к обработке данных.

Такая гибкость позволяет:

- адаптировать ИИ под специфику бизнеса,
- соответствовать локальным нормам хранения и обработки данных,
- выбирать наиболее подходящую модель для конкретной задачи — будь то написание текстов, анализ данных или автоматизация клиентской коммуникации.

Это делает CoPilot не просто встроенным помощником, а полноценной платформой для работы с искусственным интеллектом, которая развивается вместе с вашим бизнесом.

Марта AI — это интеллектуальный виртуальный ассистент, который уже давно помогает пользователям Битрикс24 быстрее находить ответы и решать типовые вопросы:

- отвечать на вопросы пользователей в чатах поддержки ,
- автоматически подключаться ко всем новым обращениям ,
- перенаправлять сложные запросы операторам , если не может помочь самостоятельно,
- доступна на любом тарифе , а переход к специалисту — только на коммерческих планах.

Обращаться к Марте могут администраторы и интеграторы — достаточно нажать кнопку «Вопрос» в правом верхнем углу интерфейса Битрикс24. Чем точнее формулировка вопроса, тем точнее и полезнее будет ответ. 

Теперь Марта AI становится по-настоящему универсальным помощником. В рамках обновления разработчики анонсировали активную работу над расширением её возможностей:

- Постановка и описание задач
Марта поможет быстро создать задачу, предложить структуру описания, назначить исполнителя и срок — прямо из диалога.

- Отладка бизнес-процессов и AI-агентов
Если что-то работает не так, как ожидалось, Марта может проанализировать логи, найти ошибку и предложить исправление.

 
Создание сделок CRM
Теперь она способна помочь в настройке карточек сделок — настроит поля и даже предложит этапы и воронки.

 
🧰 Марта AI становится помощником буквально во всех основных бизнес-задачах. От простых консультаций до создания полноценных рабочих процессов — всё это будет доступно через один удобный чат.

Так же в рамках нового релиза анонсировали мощный инструмент для повышения эффективности продаж — автоматизация повторных продаж с использованием искусственного интеллекта . 

Это не просто набор шаблонов или уведомлений, а настоящий интеллектуальный помощник , который активно участвует в проработке клиентской базы и помогает выявлять скрытые возможности роста.

Новый функционал позволяет запускать самостоятельный анализ сделок менеджеров , на основе которого ИИ:

- выбирает те сделки, которые требуют доработки;
- формирует новые задачи для менеджеров;

- трансформирует потенциальные возможности в конкретные сделки;

- пишет внутри каждой новой сделки рекомендации : что нужно сделать, кто клиент, какая у него история взаимодействия, и какие действия наиболее эффективны для увеличения конверсии.

Система отслеживает динамику обработки всех сделок по повторным продажам , формируя понятную статистику: какие клиенты уже в работе, какие сделки требуют внимания, где зафиксирован прогресс, а где есть риск упущения. 

Вы можете настроить собственный сценарий повторной продажи:

- Ежегодные покупки

- Ежемесячные покупки

- Полугодовые покупки

- Потерянные клиенты

- Спящие клиенты

Искусственный интеллект берёт на себя часть аналитической работы, а вы получаете готовые к действию сделки и четкий путь к увеличению повторных продаж.

Одной из самых впечатляющих возможностей обновления Битрикс24 «Невесомость» стала интеграция искусственного интеллекта в процесс настройки CRM. Теперь вы cможете общаться с Мартой AI на естественном языке , и она не только поймёт ваши задачи, но и поможет настроить или доработать CRM под нужды вашего бизнеса .

💬 Просто расскажите, что нужно — и система всё сделает сама.

- Создание и редактирование полей в карточке сделки 
- Настройка воронок продаж 
- Редактирование стадий воронки и др.

После того как вы зададите чёткий запрос и уточните детали (например, какие этапы важны, какие данные нужно собирать), Марта AI проанализирует вашу CRM, предложит оптимальную структуру и автоматически выполнит настройку — без необходимости лезть в глубокие параметры системы.

Одним из самых функциональных прорывов, который появится в Битрикс24 ближе к осени 2025 года , станет обновлённая платформа для настройки бизнес-процессов с поддержкой AI-агентов . Это не просто улучшение старого инструмента — это настоящая перезагрузка подхода к автоматизации рабочих процессов .

Бизнес-процессы теперь строятся на основе интуитивно понятной схематичной сборки - каждый шаг выглядит как отдельный блок, а вся логика процесса становится визуально ясной и простой для редактирования.

Вы больше не «программируете» процессы — вы собираете их как конструктор , перетаскивая готовые элементы, задавая условия и соединяя этапы между собой.

Теперь вы можете объяснить Марте AI на естественном языке , что вам нужно — и она предложит шаблон или поможет собрать уникальный процесс. 

Марта не просто предлагает идеи — она генерирует полноценную схему бизнес-процесса , которую можно сразу запускать в работу или дорабатывать вручную.

А если у вас уже есть настроенный процесс, но вы хотите его улучшить, расширить или адаптировать под новые задачи — AI-агент поможет не только создать, но и отредактировать бизнес-процесс , анализируя текущую схему и предлагая оптимизацию.

🧠 AI-агенты: не просто помощники, а полноправные участники процессов

Но самое интересное — возможность встраивать AI-агентов прямо внутрь бизнес-процессов . Они могут:

- анализировать данные;
- принимать решения на основе условий;
- формировать текстовые ответы;
- предлагать следующие шаги или корректировать процесс в реальном времени и др.

Это позволяет создавать гибкие, адаптивные процессы , которые "думают" и меняются под ваши нужды.

BI-конструктор в Битрикс24 стал ещё мощнее — теперь он позволяет анализировать данные с ещё большей точностью и детализацией. Одним из важных обновлений стало расширение набора данных о расходах на рекламу , что делает аналитику маркетинговых кампаний значительно информативнее.

📊 Новые поля в данных о рекламе
Теперь вы видите не только общую сумму расходов, но и подробную информацию по каждому объявлению , включая:

- идентификатор группы объявлений;
- название самого объявления;
- ключевые UTM-метки , которые помогают точно отследить источник трафика.

Благодаря этим изменениям аналитика в Битрикс24 становится не просто отчётом — она превращается в вашего стратегического партнёра в принятии решений .

Битрикс24 анонсировал такие обновления, как:

- Настройка синхронизации данных в реальном времени и по расписанию

- Новый Rest Api, чтобы изменять направление сделок из 1С и др.

Здесь из новинок:

- Интеграция с 1С: 1С:ЗУП, 1С:ERP, 1С Комплексная автоматизация 2.0, 1С Бухгалтерия предприятия 3.0

- Добавили роботов для автоматизации подписания документов

- Добавили выбор согласующих в процессе подписания документов