Управление клиентской базой с помощью Битрикс24


Компании с большой клиентской базой сталкиваются с вызовами в управлении и поддержании активных отношений с клиентами.


Наше решение Мониторинг работы с клиентами на базе Битрикс24 предлагает эффективный подход к решению этих задач.

Консультация Smart Бизнес
Мониторинг работы с клиентской базой в Битрикс24 автоматизация готовое решение для бизнеса

УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ С ПОМОЩЬЮ БИТРИКС24

Компании с большой клиентской базой сталкиваются с вызовами в управлении и поддержании активных отношений с клиентами.

Наше решение Мониторинг работы с клиентами на базе Битрикс24 предлагает эффективный подход к решению этих задач.

Консультация Smart Бизнес
Автоматизация готовое решение Мониторинг работы с клиентами для бизнеса

возможности решения

Основная задача, которую решает наше решение, — это выявление компаний, по которым не было активности со стороны менеджеров


В условиях большой клиентской базы легко упустить из виду клиентов, с которыми давно не было взаимодействий. Это может привести к потере потенциальных возможностей и снижению уровня обслуживания.

Основная задача, которую решает наше решение, — это выявление компаний, по которым не было активности со стороны менеджеров


В условиях большой клиентской базы легко упустить из виду клиентов, с которыми давно не было взаимодействий. Это может привести к потере потенциальных возможностей и снижению уровня обслуживания.

Автоматическая фиксация даты активности по клиенту

Система автоматически фиксирует дату последней коммуникации с клиентом, включая звонки, письма и сделки

Фиксация статуса работы с клиентом

На основе данных о последней активности присваивается статус "Работают с компанией" или "Не работают с компанией". Если с даты последней активности прошло N дней, статус изменяется на "Не работают с компанией".

Автоматическая фиксация даты активности по клиенту

Система автоматически фиксирует дату последней коммуникации с клиентом, включая звонки, письма и сделки

Фиксация статуса работы с клиентом

На основе данных о последней активности присваивается статус "Работают с компанией" или "Не работают с компанией". Если с даты последней активности прошло N дней, статус изменяется на "Не работают с компанией".

Формирование списка забытых клмпаний

Возможность получения списка компаний, по которым не было активностей в течение N дней, позволяет оперативно реагировать и планировать дальнейшие действия

Формирование BI-отчета по работе с клиентами

Отчет позволяет контролировать и просматривать динамику работы с клиентской базой, показывая процент проработки клиентской базы в разрезе департамента, отдела и ответственного.

Формирование списка забытых клмпаний

Возможность получения списка компаний, по которым не было активностей в течение N дней, позволяет оперативно реагировать и планировать дальнейшие действия

Формирование BI-отчета по работе с клиентами

Отчет позволяет контролировать и просматривать динамику работы с клиентской базой, показывая процент проработки клиентской базы в разрезе департамента, отдела и ответственного.

Что вы получаете

Эффективный контроль активности

Руководители могут легко отслеживать активность менеджеров и принимать меры для улучшения взаимодействия с клиентами.

УЛУЧШЕНИЕ КЛИЕНТСКИХ ОТНОШЕНИЙ

Регулярное взаимодействие с клиентами помогает поддерживать высокий уровень обслуживания и укреплять отношения.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Анализ данных и контроль активности позволяют оптимизировать работу отдела продаж и повышать его продуктивность.

Эффективный контроль активности

Руководители могут легко отслеживать активность менеджеров и принимать меры для улучшения взаимодействия с клиентами.

УЛУЧШЕНИЕ КЛИЕНТСКИХ ОТНОШЕНИЙ

Регулярное взаимодействие с клиентами помогает поддерживать высокий уровень обслуживания и укреплять отношения.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Анализ данных и контроль активности позволяют оптимизировать работу отдела продаж и повышать его продуктивность.

Посмотритевидео,

как работает решение

видео Как работает решение Мониторинг работы с клиентами

Посмотритевидео,

как работает решение

Как работает решение Мониторинг работы по клиентской базе в Битрикс24

консультация 

по решению 

мониторинг работы с клиентами

Свяжитесь с нами, мы назначим дату и время для демонстрации решения и консультации по возможностям, стоимости и срокам установки.

Бесплатная консультация

консультация 

по решению 

МОНИТОРИНГ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

Свяжитесь с нами, мы назначим дату и время для демонстрации решения и консультации по возможностям, стоимости, срокам установки.

Бесплатная консультация

Как работает решение

Представьте, что в вашей компании есть клиенты, с которым не было взаимодействия в течение 30 дней. Система автоматически изменяет их статус на "Не работают с компанией". Руководитель отдела продаж получает уведомление о необходимости взять клиента в работу.


Представьте, что в вашей компании есть клиенты, с которым не было взаимодействия в течение 30 дней. Система автоматически изменяет их статус на "Не работают с компанией". Руководитель отдела продаж получает уведомление о необходимости взять клиента в работу.

Кроме того, раз в месяц руководитель просматривает BI отчет, который показывает процент проработанности клиентской базы в разрезе департамента, отдела и ответственного менеджера. Этот отчет позволяет руководителю оценить общую динамику работы с клиентами и выявить отделы или сотрудников, которые нуждаются в дополнительном внимании или поддержке.

Кроме того, раз в месяц руководитель просматривает BI отчет, который показывает процент проработанности клиентской базы в разрезе департамента, отдела и ответственного менеджера. Этот отчет позволяет руководителю оценить общую динамику работы с клиентами и выявить отделы или сотрудников, которые нуждаются в дополнительном внимании или поддержке.

На основе полученной информации руководитель может принять решения о перераспределении ресурсов, проведении тренингов или внедрении новых стратегий взаимодействия с клиентами. 


Это помогает не упустить потенциальные возможности и поддерживать активные отношения с клиентами, что в конечном итоге способствует повышению эффективности работы отдела продаж.

На основе полученной информации руководитель может принять решения о перераспределении ресурсов, проведении тренингов или внедрении новых стратегий взаимодействия с клиентами. 


Это помогает не упустить потенциальные возможности и поддерживать активные отношения с клиентами, что в конечном итоге способствует повышению эффективности работы отдела продаж.

Хотите узнать больше?

Запросите демонстрацию нашего решения и оцените все его преимущества. 


Наша команда с радостью ответит на ваши вопросы и поможет подобрать оптимальное решение для вашей компании.


Заказать звонокДемонстрация решения

ХОТИТЕ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ?

Запросите демонстрацию нашего решения и оцените все его преимущества. Наша команда с радостью ответит на ваши вопросы и поможет подобрать оптимальное решение для вашей компании.


Заказать звонокДемонстрация решения
Людмила Новикова Smart Бизнес автор статьи

Людмила Новикова


Автор статьи

Дата последней публикации: 05.02.2025


Задать вопрос

ПОДЕЛИТЬСЯ

Последние новости

Видеокейс по автоматизации производства Битрикс24

Кейс по внедрению Битрикс24 на производство

Видеокейс по автоматизации производственных процессов: CRM, автоматизация, шаблоны документов, аналитика и др.

Отчет ABCD-анализ клиентов в Битрикс24

Отчет для

ABCD-анализа клиентов

Возможности и преимущества BI-аналитики в Битрикс24, динамика и прирост продаж по компаниям.


Отчет для РОПа в Битрикс24

Отчет для РОПа

BI-конструктор

Возможности и преимущества сквозной аналитики, динамика и прирост продаж по компаниям.


Реестр справок в Битрикс24 bitrix Smart Бизнес Смарт

Реестр справок в Битрикс24 - 

обзор решения Документооборот

Автоматизация запроса справок через решение Документооборот.

Решение для HRM в Битрикс24 bitrix Smart Бизнес Смарт

HRM в Битрикс24 - 

обзор решения

Новое решение для автоматизации HR-процессов в Битрикс24: эффективный подбор и адаптация персонала.

Реестр актов в Битрикс24 bitrix Smart Бизнес Смарт решение Документооборот

Реестр актов - 

обзор решения Документооборот

Единый реестр актов в Битрикс24. Документооборот - готовое решение для бизнеса.