Яндекс.Метрика

НОВИНКИ В ВАШЕМ Битрикс24

В ближайшее время ваши порталы Битрикс24 получат свежую порцию крутых обновлений!

Бесплатная консультация по настройке Битрикс24 Smart Бизнес
Новинки в Битрикс24

НОВИНКИ В ВАШЕМ Битрикс24

В ближайшее время ваши порталы Битрикс24 получат свежую порцию крутых обновлений!

Бесплатная консультация по настройке Битрикс24 Smart Бизнес
Новинки в Битрикс24


Что же там добавится?


1. Автопоиск дубликатов в CRM. Битрикс24 предложит вам его включить. CRM сама найдет дубликаты контактов и компаний. Если вы одобрите, то Битрикс24 сам объединит дубли , у которых одинаковые телефоны или адрес почты. Если у вас много клиентов – эта функция облегчит вашу жизнь.

2. Добавили новые отчеты по телефонии


Теперь отчеты по телефонии в Битрикс24 стали гораздо информативнее:


  • нагрузка по сотрудникам
  • длительность разговоров за период (самый важный параметр для многих компаний)
  • реакция по пропущенным звонкам ( за какое время перезвонили)
  • среднее время звонка (также один из важнейших параметров для оценки)


В результате отчеты по телефонии в Битрикс24 значительно упрощают работу руководителей отделов продаж и колл-центров по контролю и оценке эффективности сотрудников.


Желаем вам продуктивной недели. Если вам нужно грамотно внедрить CRM, вы знаете к кому обращаться;)


Людмила Новикова Smart Бизнес автор статьи

Людмила Новикова


Автор статьи

Дата последней публикации: 25.09.2024


Задать вопрос

ПОДЕЛИТЬСЯ

Популярные статьи

сертификаты гифтери смарт бизнес автоматизация

Онлайн сертификаты в GIFTERY

Недавно познакомились с очень удобным сервисом подарочных сертификатов – Giftery. В 2 клика вы можете купить и отправить на email онлайн сертификат одного из магазинов: Спортмастер, Детский Мир, Декатлон, Henderson и т.д.                                                                                                                           
цифровая экономика

Немного цифр и о цифровой экономике

Цифровая экономика, IТ, CRM… А что это?
Мы решили посмотреть мировую статистику. Признаемся честно – результат нас сильно удивил! В России много хороших разработчиков, но как это помогает нашей экономике?                                                                       
жаркие обновления битрикс24

Жаркие обновления от Битрикс24                          

В июле вышла очередная порция крутых обновлений в Битрикс 24: Яндекс.Такси, Толока, права в задачах и многое другое. Часть обновлений была давно ожидаема, а часть явилась приятным сюрпризом для пользователей.