Новинки в вашем Битрикс24

В ближайшее время ваши порталы Битрикс24 получат свежую порцию крутых обновлений!


Что же там добавится?


1. Автопоиск дубликатов в CRM. Битрикс24 предложит вам его включить. CRM сама найдет дубликаты контактов и компаний. Если вы одобрите, то Битрикс24 сам объединит дубли , у которых одинаковые телефоны или адрес почты. Если у вас много клиентов – эта функция облегчит вашу жизнь.

2. Добавили новые отчеты по телефонии


Теперь отчеты по телефонии в Битрикс24 стали гораздо информативнее:


  • нагрузка по сотрудникам
  • длительность разговоров за период (самый важный параметр для многих компаний)
  • реакция по пропущенным звонкам ( за какое время перезвонили)
  • среднее время звонка (также один из важнейших параметров для оценки)


В результате отчеты по телефонии в Битрикс24 значительно упрощают работу руководителей отделов продаж и колл-центров по контролю и оценке эффективности сотрудников.


Желаем вам продуктивной недели. Если вам нужно грамотно внедрить CRM, вы знаете к кому обращаться;)