Что же там добавится?

1. Автопоиск дубликатов в CRM. Битрикс24 предложит вам его включить. CRM сама найдет дубликаты контактов и компаний. Если вы одобрите, то Битрикс24 сам объединит дубли , у которых одинаковые телефоны или адрес почты. Если у вас много клиентов – эта функция облегчит вашу жизнь.

2. Добавили новые отчеты по телефонии

Теперь отчеты по телефонии в Битрикс24 стали гораздо информативнее:

• нагрузка по сотрудникам
• длительность разговоров за период (самый важный параметр для многих компаний)
• реакция по пропущенным звонкам ( за какое время перезвонили)
• среднее время звонка (также один из важнейших параметров для оценки)

В результате отчеты по телефонии в Битрикс24 значительно упрощают работу руководителей отделов продаж и колл-центров по контролю и оценке эффективности сотрудников.

Желаем вам продуктивной недели. Если вам нужно грамотно внедрить CRM, вы знаете к кому обращаться;)