ДОГОВОР – ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о предоставлении платных услуг 

Общество с Ограниченной Ответственностью «СМАРТ БИЗНЕС АВТОМАТИЗАЦИЯ» в лице Директора Демина Евгения Юрьевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем Исполнитель, предоставит платные услуги, указанные ниже (далее – Услуги), любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем Заказчик, на условиях настоящего Договора - публичной Оферты (далее – Договор) в соответствии с п.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается оплата услуг Заказчиком в порядке, сумме и сроке, указанных в соответствующем счёте на оплату.

Исполнитель - ООО «СМАРТ БИЗНЕС АВТОМАТИЗАЦИЯ».
Заказчик - Юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель.
Стороны - совместно именуемые Исполнитель и Заказчик.
Счет-заказ (счет-оферта) – документ с указанием одного или нескольких выбранных Заказчиков тарифов для обслуживания и аренды сервера, сгенерированный на основании заказа в автоматизированной системе Исполнителя и являющийся основанием для оплаты.
Приостановка услуги - временное прекращение предоставления услуги. Для услуги «Выделенный сервер», как правило, выполняется путем отключения сервера от компьютерной сети.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель в порядке, оговоренном в Договоре, Регламенте оказания Услуг (Приложение No 1) и Заказах на Услуги (Приложения No 2), обязуется оказывать Заказчику информационно- технические услуги (далее Услуги) с использованием выделенных физических серверов (далее - Оборудование или Сервер) в сети Интернет с размещением его на сервисах: reg.ru, firstvds и других, а Заказчик обязуется оплачивать эти Услуги в порядке, обозначенном в Договоре и Приложениях к нему. Регламент оказания Услуг (Приложение No 1), Заказы на Услуги (Приложение No 2) являются неотъемлемыми частями данного Договора.
1.2. Изменение состава Услуг при изъявлении желания Заказчиком и при наличии технической возможности у Исполнителя и поставщиков, указанных в пп. 1.1. производятся в порядке, предусмотренном Регламентом оказания Услуг.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Заказчик имеет право:
2.1.1. Ежедневно и круглосуточно использовать оказываемые по Договору Услуги в объёме, необходимом Заказчику и определенном в Приложениях и Заказах на Услуги.
2.1.2. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.3. Получать качественную техническую поддержку и консультации от представителей Исполнителя в соответствии условиями настоящего Договора.
2.1.4. Прекратить отношения с Исполнителем по любой причине с предварительным уведомлением Исполнителя не менее чем за 2 (две) недели до наступления очередного периода оплаты, но не ранее чем через месяц после начала оказания Услуг.
2.1.5. При прекращении действия Договора требовать (по личному заявлению Заказчика) возврата неиспользованных средств Лицевого счета.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Вносить поправки и добавлять новые пункты в данный Договор и Приложения к нему с обязательным предварительным уведомлением Заказчика через интернет-сайт Исполнителя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.
2.2.2. Временно, до устранения нарушения, или окончательно прекратить предоставление Услуг по настоящему Договору Заказчику в случаях и порядке, обозначенных в Регламенте оказания Услуг.
2.2.3. Окончательное прекратить предоставление Услуг по настоящему Договору Заказчику и удалить его учетную запись, если последний нарушит сроки и/или условия оплаты, просрочив оплату следующего периода действия настоящего Договора более чем на 10 (десять) календарных дней. В этом случае для восстановления деловых отношений с Исполнителем Заказчику необходимо возобновить Договор о предоставлении Услуг на условиях, определяемых Исполнителем.
2.2.4. Проводить технические работы на сервере с обязательным уведомлением Заказчика не менее чем за 4 часа до проведения работ..
2.2.5. Передавать через сеть Интернет по электронной почте Заказчику сообщения информационного характера (уведомления о проведении плановых работ, информация о задолженности, появлении и стоимость новых услуг и другое).
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.2. Производить оплату Услуг/работ в порядке и в сроки, обусловленные настоящим Договором и Приложениями к нему.
2.3.3. Выполнять требования, изложенные в Регламенте оказания Услуг (Приложение No 1 к Договору).
2.3.4. Делать резервные копии своих файлов и иных данных, хранящихся на Сервере. Исполнитель не несет ответственности за уничтожение файлов Заказчика, если они были вызваны сбоями в работе выделенных серверов reg.ru, firstvds или других сервисов, на которых размещаются вычислительные мощности Заказчика.
2.3.5. Читать и принимать к сведению информацию, относящуюся к изменениям в Договоре и Приложениях к нему, предоставляемых Услугах, плановых работах, а также иную информацию, рассылаемую Исполнителем по основным электронным адресам, указанным Заказчиком в контактных данных и/или информацию, публикуемую на Интернет-сайте Исполнителя.
2.3.6. В случае возникновения технических проблем незамедлительно сообщать об этом Исполнителю.
2.3.7. В случае несогласия с изменениями цен на Услуги и/или Регламента оказания Услуг известить об этом Исполнителя в письменной форме в течение 10 (десяти) календарных дней от даты уведомления об изменениях. При неполучении Исполнителем такого извещения Исполнитель вправе считать, что с изменениями Заказчик согласен.
2.3.8. Самостоятельно ознакомиться и выполнять условия лицензионных соглашений арендуемого и установленного программного обеспечения (при наличии такового). Заказчик несет полную ответственность за соблюдение условий лицензионных соглашений арендуемого и установленного программного обеспечения.
2.4. Исполнитель обязуется:
2.4.1. Оказывать Заказчику Услуги и в порядке и в сроки, обусловленные настоящим Договором и Приложениями к нему. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в течение сроков, указанных в Заказах на Услуги.
2.4.2. Соблюдать конфиденциальность данных, полученных Исполнителем от Заказчика при оформлении заказа или в процессе исполнения настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством.
2.4.3. Оказывать Заказчику своевременную, качественную техническую поддержку по вопросам, связанным с предоставляемыми Услугами.
2.4.4. Взаимодействовать с технической поддержкой сервисов, на серверах которых размещаются решения Заказчика. Неисчерпывающий перечень сервисов указан в пп.1.1. настоящего Договора.
2.4.5. Предоставлять Заказчику уведомления об очередной оплате по электронной почте до наступления очередного периода оплаты.
2.5. В случае изменения контактных данных, адресов и/или реквизитов у одной из Сторон, она обязана в течение 10 (десяти) календарных дней уведомить об этом другую Сторону.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
3.1. Услуги предоставляются только после их 100% оплаты.
3.2. Все платежи по настоящему Договору осуществляются в Российских рублях.
3.3. Оплата услуг осуществляется путем перечисления средств на расчётный счет Исполнителя. Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность производимых им платежей за Услуги, предоставляемые Исполнителем по настоящему Договору.
3.4. Каждая Услуга имеет минимальный период заказа, составляющая, если не оговорено иное, 3 календарныих месяца. В случае начала оказания Услуг не с начала календарного месяца, денежные средства, оставшиеся от предоплаченной абонентской платы за месяц, учитываются Исполнителем как часть абонентской платы в последующем месяце.
3.5. По истечении оплаченного периода, каждая действующая Услуга, если не оговорено иное, а также при наличии достаточных средств продлевается.
3.6. Цены на Услуги/работы фиксируются в соответствующих Заказах на Услуги и включают суммы любых налогов и сборов, которые действуют на день подписания Договора или Приложения. В случае изменения величины налогов и сборов по причине вступления в силу изменений в законодательстве РФ в период действия Договора, Исполнитель в одностороннем порядке вправе изменить цены на Услуги/работы в части оплаты, составляющей любые налоги и сборы. Услуги НДС не облагаются.
3.7. Цены на Услуги/работы в Заказах на Услуги могут быть обозначены в виде фиксированных единовременных, фиксированных ежемесячных и/или периодических ежемесячных платежей.
3.8. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Возврат Заказчику неиспользованных оплаченных средств производится только при расторжении или изменении Договора.
3.9. При отсутствии письменных возражений или претензий со стороны Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с начала календарного месяца следующего за отчетным, услуги считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством, что равносильно подписанию
Заказчиком Акта об оказании услуг. Заказчик обязан самостоятельно следить за своевременным получением счетов-фактур, актов и иных бухгалтерских документов от Исполнителя.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора, Регламента оказания Услуг и действующим законодательством.
4.2. Стороны не несут ответственности при невозможности выполнения своих обязательств в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, которые обозначены в Регламенте оказания Услуг.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1. Настоящий Договор между Исполнителем и Заказчиком вступает в силу с момента внесения первоначальной платы за Услуги в порядке, установленном настоящим Договором и действует в течение неопределенного срока.
5.2. Срок оказания Услуг указывается в Приложениях к Договору. Срок оказания Услуг, указанный в Приложениях к Договору, будет автоматически продлеваться на каждый последующий год, до тех пор, пока одна из Сторон письменно не уведомит другую Сторону о прекращении очередного годичного срока предоставления Услуг за 2 (две) недели до такого прекращения.
5.3. Условия изменения и расторжения Договора указаны в Регламенте оказания Услуг.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящий Договор подлежит исполнению и толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры в связи с настоящим Договором подлежат разрешению путем переговоров и с учетом претензионного порядка, а при не достижении согласия – Арбитражным судом по месту нахождения Исполнителя.
6.2. Для решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий, как то: нарушение условий данного Договора и Приложений к нему, Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно привлекать компетентные органы и/или организации в качестве экспертов.
6.3. Все Приложения, Заказы на Услуги и дополнения к настоящему Договору являются неотъемлемыми частями настоящего Договора.
6.4. Настоящий Договор, включая все Приложения, Заказы на Услуги и дополнения к нему, заменяет в отношении Услуг все другие предварительные соглашения, договоренности и другие отношения, письменные или устные, между Сторонами, имеющие отношение к предмету Договора.
7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «СМАРТ БИЗНЕС АВТОМАТИЗАЦИЯ» ИНН 5837078210, КПП 583701001 ОГРН 1205800004992 ОКТМО: 56701000001

Юридический адрес: 440034, РОССИЯ, Пензенская обл., г. Пенза, Улица Краснова, д. ДОМ 38, квартира/офис КВАРТИРА 13
Почтовый адрес: 440034, РОССИЯ, Пензенская обл., г. Пенза, Улица Краснова, д. ДОМ 38, квартира/офис КВАРТИРА 13
Телефон: 8 (958) 100-94-58
Почта: manager@smartbiznes.org
Расчетный счет 40702810029170003204
в ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" БИК 042202824
к/с 30101810200000000824
Директор – Демин Евгений Юрьевич, действует на основании Устава




Приложение № 1 к Договору – публичной Оферте

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Регламент оказания Услуг
1.1. Настоящий Регламент оказания Услуг является общими условиями для всех Заказчиков, являющихся пользователями Услуг Исполнителя, и является официальным документом Исполнителя.
1.2. Настоящий Регламент оговаривает порядок заключения, а также основные условия, необходимые для выполнения Сторонами в процессе исполнения Договора об оказании услуг (далее - Договор).
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. После изъявления Заказчиком желания получать определенные Услуги, из предоставляемых Исполнителем, Стороны заключают Договор.
2.2. Договор может заключить любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, по предъявлении соответствующего удостоверения личности, либо представитель юридического лица по предъявлении документов, дающих полномочия данному представителю на заключение Договора. Юридическое лицо (в том числе предприниматель) по требованию Исполнителя предоставляет возможность ознакомиться с копией свидетельства о регистрации и с учредительными документами.
2.3. С Заказчиком, имеющим задолженность перед Исполнителем, Договор заключается только после выплаты данным Заказчиком суммы долга. Условия возобновления Договора определяются Исполнителем.
2.4. Порядок расчетов между Заказчиком и Исполнителем указывается в тексте Договора и настоящего Регламента.
3. НАЧАЛО ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ
3.1. Основной услугой по Договору является услуга «Субаренда выделенного сервера».
3.2. Для осуществления первого заказа Основной услуги Заказчику необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Исполнителя. Личные данные, указываемые при регистрации, должны соответствовать таковым, записанным в удостоверении личности Заказчика.
3.3. Исполнитель начинает выполнение работ или оказание Услуг, в соответствии с Заказами на Услуги и настоящим Регламентом. Исполнитель начинает выполнять работу и/или оказывать Услугу с момента получения Исполнителем первого авансового платежа за заказанные Услуги. Исполнитель имеет право не приступать к выполнениям работ или оказанию Услуг до полной оплаты Заказчиком данных работ/Услуг. Предоставление заказанной Услуги начинается не позднее 10 (десяти) рабочих дней, с момента получения оплаты, а при наличии технической возможности - в течение одного часа.
3.4. Дополнительные Услуги, обозначенные в Заказах на Услуги, являются дополнениями к Основной Услуге и не оказываются без оказания Основной Услуги. Расчеты за данные Услуги производятся в соответствии с условиями Договора.
3.5. Исполнитель отказывает Заказчику в оказании Услуг, если Исполнителю станет известно, что содержание ресурсов Заказчика будет противоречить законам РФ или нормам международного права (т.е. использована ненормативная лексика или выражения, материалы порнографического свойства и иные запрещенные действия УК РФ и КоАП РФ), за исключением проверки Исполнителем нарушения Заказчиком исключительных прав третьих лиц. Специальной проверки или «цензуры» содержания ресурсов Заказчика Исполнитель не производит, а Заказчик несет ответственность за содержание своих ресурсов и использование Услуг Исполнителя самостоятельно.
4. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Гарантии Исполнителя распространяются только на зону ответственности Исполнителя. Зона ответственности охватывает:
o предоставление в субаренду выделенного сервера
o обслуживание установленного на выделенном сервере программного обеспечения.
4.2. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению в субаренду выделенного сервера 24 часа в сутки, ежедневно без перерывов, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ.
4.3. В случае проведения плановых профилактических работ Исполнителем или сервисами предоставляющими вычислительные мощности в аренду, о проведении которых Исполнителю было известно, Исполнитель обязан уведомить Заказчика надлежащим образом об этих работах в срок не позднее 4-х часов до начала проведения работ (за исключением случаев аварий и срочного ремонта).
4.4. Исполнитель не контролирует и не несет ответственности за качество работы линий связи, предоставляемых Заказчику в рамках оказания Услуг.
4.5. Претензии по качеству Услуг Исполнителя предъявляются в соответствии с порядком предъявления претензий, предусмотренным настоящим Регламентом.
5. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
5.1. Все работы по администрированию программного обеспечения сервера осуществляются Исполнителем.
5.2. Исполнитель посредством общения (ведения переписки) с Заказчиком в электронной форме в чате поддержки «Smart Бизнес» предоставляет технические консультации по вопросам, связанным с оказанием Услуг, обозначенных в Заказах на Услуги. В указанные технические консультации не входят консультации по вопросам программирования, «веб- дизайна», а также обучение навыкам работы в сети Интернет и использования Услуг. Подобные консультации могут предоставляться по дополнительной договоренности.
5.3. Исполнитель оказывает техническую поддержку в рабочие дни, с 9.00 до 18.00 по московскому времени. Начало устранения неисправностей не позднее чем через 4 часа после установления факта неисправности.
5.4. Установление факта неисправности происходит в момент получения Исполнителем заявки от Заказчика на устранение неисправности или в момент, зафиксированный непосредственно Исполнителем.
6. ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ УСЛУГАМИ
При работе в сети Интернет Заказчику запрещается:
6.1. Использование Услуг в противоречащих законодательству целях; передача, распространение или хранение любых материалов и информации, запрещенных законодательством, а также любые прочие действия, противоречащие действующему законодательству или регулирующим нормативным актам, включая, но не ограничиваясь, нарушением авторских прав, незаконным использованием торговых марок и товарных знаков, разглашением конфиденциальной государственной и коммерческой информации без разрешения на это владельца информации, нарушением экспортно-импортного законодательства, разжиганием расовой и национальной нетерпимости, распространением порнографии и пр. с использованием Услуг.
6.2. Неавторизованный (т. е. без явного разрешения владельца) доступ или использование ресурсов (т.е. услуг, сервисов, сетей, систем, данных и информации); нарушение, изменение, преодоление или повреждение систем контроля доступа (т.е. аутентификации, авторизации, тарификации и системного мониторинга) к ресурсам; попытки сканирования, тестирования и поиска способов нарушения или преодоления систем контроля доступа к ресурсам без специального разрешения на это владельца; неавторизованный владельцем перехват, мониторинг, изменение или перенаправление данных и трафика; создание помех для нормального функционирования сервисов, сетей, каналов и систем, в том числе mailbombing, flooding, попытки перегрузки систем и широковещательные атаки; изменение, модификация адресной части и содержимого пакетов данных в сети, в том числе сообщений электронной почты; любые другие типы доступа или использования ресурса, осуществляемые в целях, явно не разрешенных владельцем ресурса, или совершаемые явно не разрешенным владельцем ресурса способом, с использованием Услуг.
6.3. Несанкционированное распространение коммерческой и прочей информации, распространение материалов рекламного, информационного или коммерческого содержания, осуществляемое не по установленным правилам распространения коммерческой информации, осуществляемое в навязчивой форме, без согласия получателя, а также вызывающее жалобы получателя.
6.4. Распространение информации, оскорбляющей честь и достоинство других лиц, с использованием Услуг.
6.5. Намеренное нанесение ущерба с использованием Услуг.
6.6. Подделывать служебную информацию в заголовках сообщений, рассылаемых осредством электронной почты, а также внесение ложной персональной или адресной информации при регистрации; использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Заказчика на такое использование.
6.7. Использовать в сети Исполнителя интерфейсы и протоколы, не описанные нормативными документами, действующими на территории Российской Федерации, а также системы адресации, не соответствующие общепринятым международным стандартам, установленным документами IANA и ICAN.
6.8. Массовая рассылка сообщений посредством электронной почты и других средств персонального обмена информацией (включая службы немедленной доставки сообщений, такие как SMS, IRC и т.п.), иначе как по явно и недвусмысленно выраженной инициативе получателей. Открытая публикация адреса электронной почты или другой системы персонального обмена информацией не может служить основанием для включения адреса в какой-либо список для массовой рассылки сообщений. Включение адреса, полученного любым путем (через веб-форму, через подписного робота и т.п.), в список адресов, по которому проводится какая-либо рассылка, допускается только при условии наличия надлежащей технической процедуры подтверждения подписки, гарантирующей, что адрес не попадет в список иначе, как по воле владельца адреса. Процедура подтверждения подписки должна исключать возможность попадания адреса в список адресатов какой-либо рассылки (единичной или регулярной) по инициативе третьих лиц (т.е. лиц, не являющихся владельцами данного адреса). Обязательно наличие возможности для любого подписчика немедленно покинуть список рассылки без каких-либо затруднений при возникновении у него такого желания. При этом наличие возможности покинуть список само по себе не может служить оправданием внесения адресов в список не по воле владельцев адресов.
6.9. Отправка электронных писем и других сообщений, содержащих вложенные файлы и/или имеющих значительный объем, без предварительно полученного разрешения адресата.
6.10. Рассылка (иначе как по прямой инициативе получателя):
6.10.1. электронных писем и других сообщений (в том числе единичных) рекламного, коммерческого или агитационного характера;
6.10.2. писем и сообщений, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения;
6.10.3. сообщений, содержащих просьбу переслать данное сообщение другим доступным пользователям (chain letters);
6.10.4. использование безличных ("ролевых") адресов иначе, как по их прямому назначению, установленному владельцем адресов и/или стандартами.
6.11. Размещение в любой электронной конференции сообщений, которые не соответствуют тематике данной конференции (off-topic). Здесь и далее под конференцией понимаются телеконференции (группы новостей) Usenet и другие конференции, форумы и списки рассылки.
6.12.Размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами данной конференции либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами данной конференции предварительно.
6.13.Размещение в любой конференции статьи, содержащей приложенные файлы, кроме случаев, когда вложения явно разрешены правилами данной конференции либо такое размещение было согласовано с владельцами или администраторами конференции предварительно.
6.14.Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки сети Интернет были совершены эти действия.
6.15.Осуществление деятельности по техническому обеспечению рассылки спама (spam support service), как то:
6.15.1. целенаправленное сканирование содержимого информационных ресурсов с целью сбора адресов электронной почты и других служб доставки сообщений;
6.15.2. распространение программного обеспечения для рассылки спама;
6.15.3. создание, верификация, поддержание или распространение баз данных адресов электронной почты или других служб доставки сообщений (за исключением случая, когда владельцы всех адресов, включенных в такую базу данных, в явном виде выразили свое согласие на включение адресов в данную конкретную базу данных; открытая публикация адреса таковым согласием считаться не может).
6.16.Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам сети Интернет, проведение сетевых атак и сетевого взлома и участие в них, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе запрещены:
6.16.1. действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Заказчику;
6.16.2. действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Заказчику, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса. Под несанкционированным доступом понимается любой доступ способом, отличным от предполагавшегося владельцем ресурса;
6.16.3. Передача компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.
6.17. Злоупотреблять системным оборудованием Серверов в сети Исполнителя, используя программное обеспечение, которое может повредить компоненты Сервера путем использования скрытых функций и настроек для достижения недокументированной производительности.
6.18. Использовать IP-адреса, не согласованные с техническими службами Исполнителя. Допускается использовать на интерфейсах сервера только специально выделенные Заказчику IP-адреса.
7. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.1. Исполнитель имеет право временно (до выяснения обстоятельств и принятия необходимых мер) приостановить оказание Услуг Заказчику в следующих случаях:
7.1.1. Заказчик нарушает требования статьи 6 настоящего Регламента. Возобновление оказания Услуг осуществляется по письменному заявлению Заказчика, содержащему информацию о принятых мерах по устранению данных нарушений и гарантии недопущения таких нарушений в будущем;
7.1.2. Заказчик нарушает обязательства по оплате Услуг Исполнителя. Возобновление оказания Услуг Исполнителем производится после совершения оплаты Заказчиком. Если в течение 10 (десяти) календарных дней после приостановления оказания Услуг Заказчик не произведет надлежащую оплату, то Исполнитель имеет право использовать оборудование и линии связи, установленные и настроенные в целях оказания Услуг Заказчику в своих целях. В случаях, когда Исполнитель приостановил оказание Услуг Заказчику по причине нарушения Заказчиком обязательств, Исполнитель начисляет фиксированные ежемесячные платежи в период приостановки Услуг, а Заказчик обязан их оплатить Исполнителю. Для возобновления оказания Услуг по Договору Заказчик обязан погасить задолженность по оплате и стоимость повторной установки (настройки) оборудования, подключения линий связи. С момента приостановления оказания Услуг Исполнитель не несет перед Заказчиком никаких обязательств по сохранности данных Заказчика. Оборудование может быть передано другим клиентам Исполнителя, в данном случае возобновление предоставления услуг на данном оборудование невозможно;
7.1.3. по иным причинам, предусмотренным Договором, Приложениями к нему, Дополнительными соглашениями или законодательством РФ.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РИСКИ
8.1.Кроме информации, продуктов или услуг, явно указанных в перечне услуг, опубликованных на сайте Исполнителя и заказанных Услуг Заказчиком, Исполнитель не поставляет и не контролирует информацию, услуги и продукты в сети Интернет.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Заказчика, являющиеся прямым или косвенным результатом сделок через Интернет, или за ущерб, нанесенный Заказчику в результате таких сделок. Вся ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через сеть Интернет, лежит на Заказчике.
8.3.Исполнитель не отвечает за содержание информации, передаваемой Заказчиком или иным лицом под Идентификационными атрибутами Заказчика по сети Интернет: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения.
8.4.Исполнитель не несет ответственности и не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который может включать нежелательные для Заказчика материалы, в частности, идеологически и политически неприемлемые, нарушающие общепринятые нормы морали или содержащие оскорбительные лично для Заказчика тексты.
8.5.Заказчик обязуется использовать Услуги Исполнителя только легальным образом и не переносить на Исполнителя ответственность за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком или третьей стороной в ходе использования Заказчиком Услуг Исполнителя.
8.6. Любые действия, совершенные при использовании Услуги Исполнителя под Идентификационными атрибутами Заказчика, воспринимаются Исполнителем как совершенные непосредственно Заказчиком.
8.7.Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы контроля со стороны Исполнителя.
8.8. Заказчик при использовании Услуг обязан самостоятельно принимать меры по защите авторских или иных исключительных прав на размещаемые ресурсы.
8.9. Исполнитель вправе принять меры по частичному или полному разрыву связи с сетями других провайдеров связи, администрация которых не соблюдает и/или не обеспечивает соблюдения норм со стороны своих пользователей, принятых в сети Интернет, в случаях, если это угрожает нормальной работе оборудования, информационной или финансовой безопасности Исполнителя или Заказчика. Исполнитель по необходимости информирует Заказчика о таком разрыве.
9. НАПРАВЛЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЙ, ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
9.1.Уведомления, извещения, претензии, запросы и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом (если в тексте Договора или Приложений не предусмотрено иное):
9.1.1. от Исполнителя Заказчику — в электронной форме путём отправки сообщения на электронный адреса Заказчика, указанный им при регистрации или в чате технической поддержки «Smart Бизнес» https://smartbiznes58.bitrix24.ru/online/smb;
9.1.2. от Заказчика Исполнителю — в электронной форме путём отправки сообщения на электронный адреса Заказчика, указанный им при регистрации или в чате технической поддержки «Smart Бизнес» https://smartbiznes58.bitrix24.ru/online/smb.
9.2.При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию Услуг Заказчик вправе предъявить Исполнителю претензию. Претензия передается Заказчиком Исполнителю в письменном виде с указанием:
9.2.1. наименования Заказчика;
9.2.2. номера Договора и даты его заключения;
9.2.3. номеров документов, подтверждающих оплату.

9.3. Претензии подлежат регистрации Исполнителем в установленном порядке. Претензии принимаются в течение шести месяцев с момента неоказания, несвоевременного или ненадлежащего оказания Услуг. Письменные ответы на претензии должны быть даны в течение двух месяцев.
10. ВОЗВРАТ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫХ СРЕДСТВ
10.1. В случае невозможности оказания Услуг по настоящему Договору, возникшей по вине Заказчика, Услуги Исполнителя подлежат оплате в полном объеме, и время неоказания Услуг Заказчику не компенсируется. Фиксированный ежемесячный платеж за Услуги является обязательным к оплате, т.е. в случае отсутствия использования Заказчиком Услуг его оплата обязательна (в том числе при приостановлении Услуг за неуплату), а неиспользованный Заказчиком объем Услуг из включенного в фиксированный ежемесячный платеж не переносится Исполнителем на последующие периоды и не учитывается при оказании Услуг в дальнейшем.
10.2.В случае досрочного прекращения предоставления Услуг в соответствии с настоящим Договором, Заказчику производится возврат денежных средств за неиспользованный период, с удержанием 10% от возвращаемой суммы.
10.3.В случае досрочного прекращения предоставления Услуг по инициативе Заказчика, возврат платежей за Услуги, которые уже оказаны, в том числе оказанные единовременно, Исполнителем не производится.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1.Сторона не несет ответственности за невыполнение своих обязательств, если неисполнение условий Договора вызвано обстоятельствами, находящимися вне возможного контроля со стороны Заказчика или Исполнителя, и возникшие обстоятельства не могли быть спрогнозированы в момент подписания Договора.
11.2.Обстоятельства, указанные в данном разделе, могут быть нижеследующими, при этом их перечень не является исчерпывающим:
• природные бедствия: штормы, циклоны, землетрясения, наводнения, разрушения огнем;
• взрывы, пожары, разрушение механизмов, заводов и других устройств;
• военные действия, объявленные и необъявленные, гражданская война, перевороты и революции, акты саботажа;
• бойкоты, забастовки, локауты всех видов, занятие зданий и остановка работы, которые возникают на предприятиях Стороны, претендующей на освобождение от ответственности;
• принятие нормативных актов запрещающего характера, а также иные действия властей, влекущие неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны по Договору.
12. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
12.1. Изменение Сторонами Договора и его Приложений.
12.1.1. В случае невозможности или нецелесообразности оказания Заказчику Исполнителем Услуг на условиях Договора и Приложений к нему, Стороны имеют право подписать Дополнительное соглашение к Договору об изменении условий оказания Услуг.
12.1.2. Заказ Услуг оформляется Сторонами Заказами на Услуги, которые не отменяют подписанные ранее Заказы на Услуги и также являются Приложениями No 2 к Договору.
12.1.3. Изменение «Данных об Услуге», в подписанном Заказе на Услуги, если данное изменение не влечет за собой изменение цены на Услугу, производится Исполнителем по запросу Заказчика, направленному в соответствии с разделом 11 настоящего Регламента. В иных случаях, не оговоренных в Договоре и настоящем Регламенте, изменение «Данных об Услуге», в подписанном Заказе на Услуги, производится путем подписания Сторонами Изменения Заказа на Услуги или Дополнительного соглашения к Договору. Остальные позиции в Заказе на Услугу изменяются Сторонами в порядке, предусмотренном Договором и. его Приложениями.
12.1.4. При отказе Заказчика от Основных Услуг, предусмотренных соответствующим Заказом на Услуги, по истечении 2 (двух) рабочих дней после подписания Сторонами соответствующего Заказа и до подключения таких Услуг Заказчику, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика оплаты согласованных расходов в размере 100% (ста процентов) фиксированных единовременных платежей за такие Услуги согласно Заказу на Услуги.
12.1.5. При отказе Заказчика от Основных Услуг, предусмотренных соответствующим Заказом на Услуги, после подключения таких Услуг Заказчику и до окончания первоначального срока оказания таких Услуг (если срок установлен) согласно Заказу на Услуги Исполнитель вправе потребовать от Заказчика оплаты согласованных расходов, исходя из первоначального срока предоставления таких Услуг, указанного в Заказе на Услуги, а именно: сумму, эквивалентную 50% (пятидесяти процентам) фиксированных ежемесячных платежей за такие Услуги, оставшихся до конца первоначального срока предоставления таких Услуг, согласно Заказу на Услуги. Суммы, предусмотренные настоящим пунктом, не выплачиваются, если Исполнитель увеличивает тарифы на Услуги и на этом основании Заказчик направляет Исполнителю уведомление об отказе в приемке изменений в условиях Договора.
12.1.6. Исполнитель вправе вносить предложения об изменении цен на Услуги. Данные изменения за 10 (десять) календарных дней до вступления их в силу доводятся до сведения Заказчика уведомлением в соответствии с контактными данными, указанными Заказчиком в Личном кабинете. В случае несогласия с изменениями цен на Услуги Заказчик обязан известить об этом Исполнителя в письменной форме в течение 10 (десяти) календарных дней от даты уведомления об изменениях. В случае, если в течение этого времени Исполнитель не получает извещение Заказчика о несогласии с указанными изменениями цен на Услуги Исполнитель вправе считать, что с изменениями Заказчик согласен.
12.2. Расторжение Договора по инициативе Заказчика:
12.2.1. Заказчик имеет право на одностороннее расторжение Договора при отсутствии его задолженности перед Исполнителем. Заказчик письменно уведомляет Исполнителя о своем желании не позднее, чем за 2 (две) недели до предполагаемой даты расторжения Договора. Договор считается расторгнутым при условии полной оплаты Заказчиком оказанной Услуги и соблюдения иных условий Договора и его Приложений.
12.3. Расторжение Договора по инициативе Исполнителя:
12.3.1. В силу объективных причин (в т.ч. невозможность оказания Услуг по техническим причинам,
хищение, уничтожение, порча оборудования, действия административных лиц, а также другие основания, возникшие по независящим от Сторон причинам), не входящих в расширенное понятие форс-мажорных обстоятельств, при отсутствии прямой вины Заказчика в невыполнении условий Договора, Исполнитель может приостановить оказание Услуг, о чем извещает Заказчика не позднее 10 (десяти) календарных дней от даты приостановления. Если Исполнитель не сообщает Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней с момента приостановления оказания Услуг о возможности возобновить Услуги, то действие Договора прекращается. В этом случае Заказчику возвращается неиспользованный на момент расторжения Договора остаток денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней с момента прекращения действия Договора.
12.3.2. В случае ненадлежащего исполнения Заказчиком условий Договора Исполнитель может приостановить оказание Услуг. Если Исполнитель не сообщит Заказчику об ином, то действие Договора прекращается по инициативе Исполнителя по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента приостановления оказания Услуг.
12.4.В случае приостановления оказания Услуг Заказчику по причине несвоевременной оплаты сроком более чем на 10 (дней) календарных дней Договор автоматически расторгается.
12.5.Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о перерегистрации Договора (расторжении Договора с Заказчиком и заключение нового Договора или подписание нового Дополнительного соглашения к Договору между Исполнителем и Заказчиком или третьим лицом), изменяя или не изменяя условий Договора и подключения.



Приложение № 2 к Договору – публичной Оферте



Заказ на Услуги
Приложение будет сформировано в соответствии с Вашим заказом. Вы получите его на электронную почту после оформления заказа.
Цены на Услуги:
Тариф
Аренда сервера
Срок (период) аренды
Стоимость на период