Заказать звонок
Оставьте заявку, обсудим ваш проект
Благодарим вас, вы не перестаете удивлять и радовать своими умениями и возможностями!
Спасибо за постоянную поддержку и отличную работу, которая делает нашу жизнь проще.
Спасибо за постоянную поддержку и отличную работу, которая делает нашу жизнь проще.
Отзыв заказчика
FMGROUP
Компания «FMGroup» начала свою работу в 1999 году и на данный момент специализируется на нескольких направлениях производства.
Одним из главных направлений деятельности является разработка и производство высокотехнологического автоматизированного оборудования для стеклообрабатывающего и металлообрабатывающего производства, а так же оборудования для производства мебели.
Офис и производство компании находится в с.Бессоновка, Пензенской области. Компания работает по всей России.
Одним из главных направлений деятельности является разработка и производство высокотехнологического автоматизированного оборудования для стеклообрабатывающего и металлообрабатывающего производства, а так же оборудования для производства мебели.
Офис и производство компании находится в с.Бессоновка, Пензенской области. Компания работает по всей России.
О заказчике
Цели и задачи
Цель проекта
Задачи проекта
С ростом компании и количества заказов, возникла потребность упорядочить и упростить рабочие процессы, сегментировать клиентскую базу, автоматизировать продажи и работу с документами, научиться использовать Битрикс24.
Выстроить чёткий и автоматизированный процесс работы с настроенным Битрикс24.
- Настроить CRM-систему для отдела продаж и смежных отделов
- Подключить автоматизацию в Битрикс24 для сокращения рутины
- Обучить сотрудников использовать новый функционал в работе.
1
CRM для продаж, коммерческого отдела и производства
Настроили воронки продаж, в которых работают коммерческий отдел и производство со стадиями:
Результат: все обращения клиентов и коммуникации другиех отделов по ним в единой цифровой среде.
- Лиды
- Продажа оборудования
- Выполнение заказа
- ПНР(пусконаладочные работы)
- Сервисный отдел
- Расходники
- Закупки оборудования
Результат: все обращения клиентов и коммуникации другиех отделов по ним в единой цифровой среде.
2
Автоматизация
Разработали автоматический обмен информацией между воронками и сделками.
Например:
Автоматизировали сегментацию клиентской базы, исходя из подходов заказчика.
Настроили шаблоны документов для быстрого формирования прямо из сделки в Битрикс24:
Например:
- автоматическое создание сделки на ПНР или сопровождение, если в договоре с контрагентом присутствует такая опция;
- автоматическая передача запланированных дат и задач в отделы ОМТС, производство, логистика.
Автоматизировали сегментацию клиентской базы, исходя из подходов заказчика.
Настроили шаблоны документов для быстрого формирования прямо из сделки в Битрикс24:
- Договор
- КП
- бланк заказа
- акт.
3
Обучение сотрудников
Обучили сотрудников и руководителей компании использованию Битрикс24 для точного понимания выполненной автоматизации и применения ее в работе.
Для этого проводили онлайн-созвоны и видеоматериалы.
Для этого проводили онлайн-созвоны и видеоматериалы.
Ход проекта
В 2 раза выросла эффективность
компании
компании
В 2 раза быстрее
анализируются и решаются типовые проблемы
анализируются и решаются типовые проблемы
В 2 раза быстрее
обрабатываются обращения клиентов
обрабатываются обращения клиентов
Результаты автоматизации
После настройки системы, Битрикс24 стал центральным инструментом управления заказами и задачами.
Обсудим проект и предложим решение для роста скорости, прозрачности и прибыли.
У Вас похожие задачи?
Знаем, как их решить
Знаем, как их решить
- Все коммуникации в одном месте и больше нет потерь информации;
- Автоматическое распределение задач происходит точно и по назначению;
- Контроль сроков и качества — руководство всегда в курсе;
Настроенный в Битрикс24 функционал
стал основой всех процессов
стал основой всех процессов
