Новости | Smart Бизнес

Вебинар «Как получить максимум от задач в Битрикс24»: инструменты контроля и аналитики

Мы разобрали, как превратить Битрикс24 в мощный центр управления производством и почему задачи без контроля «умирают».

Битрикс24 vs Ежедневник: почему пора переходить на цифру?

В отличие от бумажных носителей, задачи в Битрикс24 обеспечивают прозрачность процессов. Руководитель в режиме реального времени видит:

  • Кто из сотрудников перегружен, а кто простаивает.
  • На каком этапе находится каждый проект (с помощью диаграммы Ганта).
  • Соблюдаются ли дедлайны (система счетчиков и уведомлений).

Смотреть видео вебинара на Youtube.

Инструменты контроля для руководителя

Эффективное управление невозможно без точных данных. На вебинаре мы продемонстрировали работу следующих инструментов:

  1. Task Manager: управленческий дашборд для мониторинга всех активностей.
  2. Занятость по задачам: визуализация нагрузки каждого исполнителя.
  3. Контроль результата: настройка «Не завершать задачу без результата» и обязательная проверка руководителем после выполнения.

Аналитика и отчетность

Мы разобрали, как настроить отчеты под нужды конкретной компании. Правильно сконфигурированный отчет позволяет анализировать:

  • Время, затраченное на выполнение задач.
  • КПД каждого сотрудника.
  • Количество просроченных и успешно закрытых дел за период.

Топ-5 ошибок при работе с задачами

Многие компании внедряют инструмент, но не получают результата.
Основные причины:

  • Путаница в сущностях: использование задач CRM вместо «Дел» (и наоборот).
  • Перегруз: постановка слишком большого количества задач на одного человека без учета его ресурса.
  • Отсутствие иерархии: работа без связки «основная задача — подзадачи».
  • Брошенные задачи: отсутствие контроля со стороны руководителя (если инструмент не контролируется — он перестает работать).

Дополнительные возможности для профи

Для тех, кто хочет выжать из системы максимум, мы показали:

  • Мультиисполнители. Как контролировать задачу, в которой задействовано несколько человек.
  • Связь Проектов и CRM. Автоматизация создания задач при переходе сделки на новый этап.
  • Глубокая аналитика. Кастомные отчеты по времени и эффективности.
2023-06-20 17:00 Новости компании